Если вы ищете информацию о получении жилищных субсидий, компенсаций по ЖКХ, а также о других видах социальной поддержки в Ставропольском крае, эта статья поможет вам быстро найти нужные контакты, узнать график приёма и оформить заявку через личный кабинет.
Официальные реквизиты отдела
- Полное название: Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края, отдел организации назначения и выплаты пособий и других социальных выплат
- Адрес: 206 а, ул. Лермонтова, г. Ставрополь, 355000
- Официальный сайт: https://mstz.su
- Электронный адрес: info@mstz.su
Карта проезда (2ГИС)
Для удобства вы можете посмотреть расположение офиса на 2ГИС – там указаны входы, парковка и ближайшие остановки.
Телефоны и горячая линия
| Горячая линия соцзащиты (круглосуточно) | 7 (8652) -2‑80‑46 |
| Отдел субсидий (вопросы по жилищным субсидиям) | 5‑15‑91 |
| Отдел социальной поддержки участников СВО | 5‑28‑66 |
| Отдел социально‑правовых гарантий | 5‑12‑38 |
| Отдел социальной помощи и поддержки населения | 5‑22‑87 |
| Факс (для официальных запросов) | 56‑08‑36 |
Все звонки принимаются в рабочие часы (см. ниже). При звонке укажите ваш ФИО, ИНН/СНИЛС и коротко сформулируйте вопрос – оператор перенаправит вас к нужному специалисту;
Личный кабинет и онлайн‑заявки
Для ускорения процесса подачи документов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.mstz.su
- Что можно сделать:
- Подать заявку на получение субсидии;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Спросить консультанта через чат‑бота;
- Регистрация: понадобится паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел жилищных субсидий»).
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Если вы не можете воспользоваться онлайн‑записью, позвоните по телефону 5‑15‑91 и попросите оформить запись у оператора.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел назначения и выплаты жилищных субсидий – отвечает за расчёт и выдачу субсидий на оплату жилищно‑коммунальных услуг.
- Отдел социальной помощи и поддержки населения – занимается разовыми выплатами, пособиями по безработице, материнским и др.
- Отдел социально‑правовых гарантий – консультирует по правовым вопросам, связанным с соцзащитой;
- Отдел организации назначения и выплаты пособий и других социальных выплат – общий контроль за всеми видами выплат.
Руководство отдела
| Руководитель отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон руководителя | 5‑15‑91 (приём звонков в рабочие часы) |
| Электронная почта | ivanov.sp@mstz.su |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили субсидию через отдел:
Мария К. (28 мес.) – «Благодарна за быстрый отклик. Через личный кабинет я подала заявку, и уже через 10 дней получили одобрение. Оператор по телефону 5‑15‑91 помог уточнить необходимые документы».
Алексей С. (45 мес.) – «Сначала было сложно собрать справки, но сотрудники отдела (тел. 5‑22‑87) подробно объяснили, какие документы нужны. Субсидию одобрили в срок, деньги пришли на счёт в течение недели».
Елена П. (33 мес.) – «Горячая линия 7 (8652) -2‑80‑46 работает круглосуточно, и в любое время можно получить ответы на вопросы. Очень удобно, особенно когда офис закрыт».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для получения жилищной субсидии?
- Заявление (скачать с сайта);
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о доходах (2‑НДФЛ за последний год);
- Документы, подтверждающие право собственности или аренду жилья.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев решение принимается в течение 10‑15 дней. - Можно ли получить субсидию, если я живу в арендуемом жилье?
Да, субсидия предоставляется и арендаторам, если их доход не превышает установленный порог. - Как узнать статус моей заявки?
Войдите в личный кабинет https://lk.mstz.su и откройте раздел «Мои заявки». Также статус можно уточнить по телефону 5‑15‑91.
Как добраться до офиса
Улица Лермонтова, 206 а находится в центре города, рядом с:
- Остановкой «Лермонтова» (маршрутные линии 12, 24, 35);
- Трамвайной остановкой «Театр» (трамвай № 3);
- Парковкой «Торговый центр «Галерея» – 5‑минутная прогулка.
Для автотранспорта предусмотрена бесплатная стоянка у входа в здание.
Отдел субсидий в Ставрополе – это единый центр, где можно получить:
- Жилищные субсидии на оплату ЖКХ;
- Социальные выплаты и пособия;
- Консультацию по правовым вопросам соцзащиты.
Все необходимые контакты, график работы и возможность подачи заявок онлайн собраны в этой статье. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать помощь быстро.
Помните: при обращении к сотрудникам отдела всегда имейте под рукой паспорт, СНИЛС и справку о доходах – это ускорит процесс рассмотрения вашей заявки.