Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) на улице Нелидовской обслуживает жителей районов Южное Тушино и Покровское-Стрешнево в Северо-Западном административном округе (СЗАО) Москвы. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о режиме работы, контактах и структуре подразделения.
Описание
Единый офис клиентского обслуживания Филиала 9 Отделения СФР по г. Москве и Московской области, расположенный по адресу Нелидовская, д. 23, к. 2, предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования. Здесь можно оформить СНИЛС, получить консультацию по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и других мер поддержки. Офис работает в штатном режиме, предоставляя услуги как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, ул. Нелидовская, д. 23, корп. 2
- Район: Южное Тушино, Покровское-Стрешнево (СЗАО)
- Метро: Сходненская (расстояние от станции около 536 метров)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, а также возможность подать электронные обращения доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также региональная информация представлена на портале pfr-mos.ru.
Горячая линия
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единая справочная (центр консультирования): +7 (800) -02-23-02
Номера телефонов
Телефоны отделения на Нелидовской могут быть заняты из-за высокого трафика обращений. Рекомендуется использовать единые номера контакт-центра, однако для местных вопросов можно пытаться дозвониться непосредственно в клиентскую службу района Южное Тушино и Покровское-Стрешнево через районные справочники.
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений в Социальный фонд необходимо использовать специальные формы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные адреса клиентских служб для приема заявлений не используются в целях безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита на Нелидовскую, 23 настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно заказать справки, отследить статус выплат, подать заявления на назначение пенсии или оформление материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы в часы работы офиса. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Для сокращения времени ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или контакт-центр.
График приема (режим работы)
График работы отделения на Нелидовской, 23 корп. 2:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (в некоторых источниках указано до 17:00)
- Перерыв на обед: ежедневно с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
Особый график: в последнюю субботу месяца офис работает с 09:00 до 15:45.
Отделы
По адресу Нелидовская, 23 к. 2 располагаются:
- Клиентская служба района Южное Тушино
- Клиентская служба района Покровское-Стрешнево
Обе службы объединены в единый офис клиентского обслуживания Филиала 9 Главного управления СФР по г. Москве и Московской области.
Руководство
Оперативное управление клиентскими службами на Нелидовской осуществляют заведующие офисами и ведущие специалисты-эксперты. Согласно открытым источникам, в отделении работают высококвалифицированные кадры, в частности, ведущий специалист-эксперт Теплова Валерия Андреевна, курирующая ряд направлений в службе района Покровское-Стрешнево. Общее руководство Филиалом 9 осуществляется руководством Отделения СФР по г. Москве и Московской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Нелидовской в основном положительные. Жители отмечают слаженную работу персонала даже при высокой загруженности. Встречаются особые благодарности от граждан за профессионализм и безупречную работу конкретных сотрудников. Например, в открытых источниках зафиксирована безмерная благодарность жительницы района за безупречную работу ведущего специалиста-эксперта Тепловой В.А. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди, однако после объединения служб в единый офис качество обслуживания значительно возросло.