Управление социальной защиты населения Советского района города Брянска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, часы приема, структуру и другую важную информацию.
Описание
Отдел соцзащиты Советского района Брянска осуществляет свою деятельность в целях обеспечения социальной поддержки граждан, улучшения условий жизни малоимущих и социально незащищенных слоев населения. Основные функции ведомства включают:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Оформление статуса многодетной семьи и малоимущего гражданина.
- Обеспечение льгот по оплате жилищно-коммунальных услуг.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделом соцзащиты.
Официальный сайт
Актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области. Информация по Советскому району доступна в соответствующем разделе.
Адрес сайта: https://uszn32.ru (рекомендуется переходить через официальный портал правительства Брянской области)
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает региональная горячая линия Департамента социальной политики Брянской области. По телефону горячей линии можно уточнить общие вопросы, пожаловаться на работу сотрудников или получить справочную информацию.
Телефон горячей линии: 8 (4832) -6-16-16
Номера телефонов
Непосредственно в отделе соцзащиты Советского района действуют номера телефонов для связи с конкретными специалистами:
- Приемная начальника отдела: 8 (4832) -6-10-01
- Отдел назначения детских пособий: 8 (4832) -6-10-03
- Отдел льгот и субсидий: 8 (4832) -6-10-05
- Отдел по работе с малоимущими: 8 (4832) -6-10-07
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен официальный адрес электронной почты:
Email: sovetsky@uszn32;ru
Личный кабинет
Для удобства граждан и снижения очередей функционирует электронный Личный кабинет на базе портала «Госуслуги». Через личный кабинет граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать уведомления о назначенных выплатах.
- Записываться на личный прием к специалистам отдела.
Авторизация в системе происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону или через терминал электронной очереди в здании отдела) и в порядке живой очереди.
Адрес отделения: г. Брянск, ул. Калинина, д. 8 (здание Администрации Советского района, вход со стороны двора).
График приема
Специалисты отдела ведут прием граждан по следующему графику:
- Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00, 14:00)
- Вторник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00, 14:00)
- Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Четверг: 08:30 — 17:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Пятница: 08:30 — 16:30 (перерыв: 13:00 — 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения дополнительных приемов (уточняйте информацию на сайте).
Отделы
Структура Отдела соцзащиты Советского района включает в себя следующие профильные подразделения:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — льготы на ЖКХ, проезд, выдача удостоверений ветеранам труда.
- Отдел адресной социальной помощи — поддержка малоимущих, оказание материальной помощи в сложной жизненной ситуации.
- Отдел по работе с инвалидами и пожилыми гражданами — оформление путевок в санатории, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
- Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан, документооборот.
Руководство
Руководство Отдела социальной защиты населения Советского района:
- Заведующий отделом: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель заведующего отделом: Кузнецова Ирина Петровна
- Начальник отдела назначения детских пособий: Васильева Анна Сергеевна
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в приемной.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Советского района Брянска носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пациенты и заявители выделяют:
- Внедрение электронной очереди, что значительно снизило время ожидания.
- Компетентность и вежливость большинства специалистов при консультировании по сложным вопросам.
- Возможность подачи документов через Личный кабинет, что избавляет от необходимости посещать учреждение.
Однако встречаются и негативные отзывы, которые в основном связаны с:
- Длительным временем ожидания в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении новых видов пособий).
- Затруднениями при дозвоне по телефонам отдела в часы пик.
- Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые theoretically можно запросить по межведомственному запросу.