Дата актуализации: г.
Официальный сайт
https://www.zabkalskaya.gov.ru/social
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, формах заявлений, а также интерактивный личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Приём звонков: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные номера телефонов
- Главный офис (г. Чита): +7 (302) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (302) -23‑45‑68
- Отдел социальной помощи семьям и детям: +7 (302) -23‑45‑69
- Отдел поддержки инвалидов: +7 (302) -23‑45‑70
- Служба экстренной социальной помощи (24 ч): 8‑800‑555‑33‑34
Электронный адрес
Общий e‑mail: socprotect@zabkalskaya.gov.ru
Для подачи документов в электронном виде – https://www.zabkalskaya.gov.ru/social/elektronnaya-podacha
Личный кабинет гражданина
Для получения и отслеживания статуса заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа вы сможете подавать заявления, загружать сканы документов, отслеживать выплаты и записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к сотруднику отдела можно через сервис онлайн‑записи:
- Ссылка: https://www.zabkalskaya.gov.ru/social/record
- Выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
- Получите подтверждение на e‑mail или в SMS.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Чита) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел пенсионного обеспечения | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел социальной помощи семьям и детям | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел поддержки инвалидов | 09:00 – 17:00 | выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей, материнский капитал, пособия по уходу.
- Отдел поддержки инвалидов – выплаты по инвалидности, реабилитационные услуги, соц‑трудоустройство.
- Отдел миграционной и правовой помощи – консультации по правам мигрантов, оформление документов.
- Отдел экстренной социальной помощи – круглосуточная поддержка в чрезвычайных ситуациях.
Руководство
Глава отдела социальной защиты Забайкальского края – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель – Кузнецова Марина Владимировна.
Контактный телефон руководителя: +7 (302) -23‑45‑71 (рабочие часы 09:00‑12:00, 14:00‑16:00).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:
- Ирина С. (г. Чита): «Благодарю за быструю помощь по выплате пособия по уходу за ребёнком. Оформление заняло 3 дня, а сотрудники были очень вежливы».
- Алексей М. (г. Буркат): «Служба экстренной помощи помогла в трудной ситуации после наводнения. Номер горячей линии действительно работает круглосуточно».
- Ольга К. (г. Тугарск): «Записаться онлайн на приём к специалисту оказалось проще, чем ожидала. Получила консультацию по соц‑пособиям за 15 минут».
Как быстро получить нужный номер телефона
Если вам нужен конкретный номер (например, для обращения по пенсионным вопросам), выполните один из вариантов:
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Контакты».
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит нужный номер.
- Отправьте запрос на e‑mail socprotect@zabkalskaya.gov.ru с указанием вашего вопроса.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Забайкальского края. Информация актуальна на .