Социальная защита населения – один из ключевых органов местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственных и муниципальных программ поддержки граждан, помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым группам. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связатся с отделом соцзащиты города Миллерово.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://millerovo.gov.ru/sozashita
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные номера телефонов:
- Приёмная отдела соцзащиты – 8 (8312) -5‑01‑22
- Служба поддержки граждан – 8 (8312) -5‑01‑23
- Экстренная помощь (социальные выплаты, пособия) – 8 (8312) -5‑01‑24
- Электронный адрес: soczakaz@millerovo.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.millerovo.gov.ru
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности происходит через СМС‑код.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Спросить консультанта в чате.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту отдела соцзащиты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (8312) -5‑01‑22 (приёмные часы: 08:00‑20:00);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура отдела соцзащиты (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льготных карт.
- Отдел социальной помощи – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, помощь семьям с детьми.
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот, реабилитационных услуг, соц. адаптация.
- Отдел миграционной политики – поддержка мигрантов, оформление временного убежища.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка заявлений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела соцзащиты
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович (заместитель мэра по социальным вопросам). Тел.: 8 (8312) -5‑01‑25, e‑mail: ivanov.sp@millerovo.gov.ru
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Петрова Марина Викторовна. Тел.: 8 (8312) -5‑01‑26.
- Начальник отдела социальной помощи – Кузнецов Алексей Николаевич. Тел.: 8 (8312) -5‑01‑27.
- Начальник отдела работы с инвалидами – Сидорова Ольга Андреевна. Тел.: 8 (8312) -5‑01‑28.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей Миллерово о работе отдела соцзащиты. Они помогают понять, насколько эффективно функционирует служба.
- Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодаря горячей линии я быстро получил информацию о повышении пенсии. Оперативно ответили, всё понятно объяснили.»
- Елена, 32 года, мать двоих детей: «Оформляла пособие по уходу за ребёнком через личный кабинет. Система удобная, но иногда задерживает подтверждение. В целом – удобно.»
- Игорь, 28 лет, инвалид I группы: «Помогли оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Сотрудники вежливые, но запись на приём в личный приём заняла несколько дней – советую планировать заранее.»
- Марина, 55 лет, безработная: «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 спасла меня в трудный момент – быстро подсказали, какие документы нужны для получения пособия по безработице.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (сканы, копии, подтверждения доходов).
- Указать точный тема обращения в письме или в заявлении онлайн.
- При звонке назвать номер заявки (если уже подавали онлайн) – это сократит время поиска информации.
- В случае срочной необходимости воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в отдел соцзащиты города Миллерово по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый житель получил своевременную и квалифицированную помощь.