С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление пенсиями, социальными выплатами и другими видами государственной поддержки в Нальчике теперь осуществляет Отделение Социального фонда России по Кабардино-Балкарской Республике. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание деятельности

Социальный фонд России (ранее ПФР) в Нальчике выполняет важнейшие функции по социальной защите населения. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Учет пенсионных прав граждан и страховых взносов.
• Назначение и выплата социальных пособий (материнский капитал, выплаты на детей, компенсации и др.).li>
• Прием заявлений на новые виды выплат, например, на получение выплат для работающих родителей с двумя и более детьми.
• Взаимодействие со страхователями (работодателями) по вопросам уплаты взносов и штрафов.

На данный момент поддержку от регионального Отделения фонда получают более 150 тысяч детей в Кабардино-Балкарской Республике, а также сотни тысяч пенсионеров и льготников.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями и социальными выплатами, граждане могут использовать следующие контактные данные:

Адреса отделений

1. Офис клиентского обслуживания (Клиентская служба СФР): Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Чернышевского, 181А.
2. Дополнительный адрес (бывшее здание ПФР): г. Нальчик, ул. Пачева, 19-А.

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-06-70 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональный контакт-центр для страхователей: 7 (8662) -2-39-41 (по вопросам регистрации страхователей, уплаты добровольных страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и штрафов).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: sfrkbr07@sfr.gov.ru

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и сервисы теперь доступны на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт ПФР (ныне СФР) в Нальчике доступен по адресу: https://sfr.gov.ru (прежний адрес pfr.gov.ru также актуален и осуществляет перенаправление).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (расчет пенсии на калькуляторе, подача заявлений, заказ справок) работает электронный сервис. Личный кабинет ПФР (СФР) в Нальчике доступен по адресу: https://es.pfrf.ru. Для авторизации в системе используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов гражданам необходимо обратиться в клиентскую службу по адресу: ул. Чернышевского, 181А. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии.

График приема (режим работы):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Чтобы узнать, как работает отделение фонда в Нальчике сегодня (в предпраздничные или праздничные дни), воспользуйтесь контактным номером телефона справочной, расположенным выше.

Отделы и структура

Отделение Социального фонда по Кабардино-Балкарской Республике включает в себя центральный аппарат в Нальчике и 12 филиалов по региону. Основные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:

• Клиентская служба — прием заявлений, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет и перерасчет пенсий, контроль за доставкой.
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, льготы.
• Отдел организации персонифицированного учета — работа со СНИЛС и лицевыми счетами.
• Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями и ИП.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Кабардино-Балкарской Республике осуществляется управляющим отделением и его заместителями. Актуальная информация о составе руководства доступна в разделе «О фонде» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Нальчике носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (личный кабинет es.pfrf.ru), возможность дистанционной записи на прием и оперативная работа федеральной горячей линии. Однако в отзывах также иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентской службе на ул. Чернышевского в часы пик и сложности дозвона по региональным номерам. Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением цифровых каналов связи.