В статье собраны все актуальные сведения о Пенсионном отделе (отделениях Пенсионного фонда России) в городе Москве и Московской области: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочники, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Основные контакты
Официальный сайт
www.pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России. На сайте можно найти адреса всех отделений, записаться на приём онлайн и проверить статус пенсионных выплат.
Горячая линия ПФР
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточный номер для справок по пенсионным вопросам (бесплатный для звонков из любой сети России).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@pfrf.gov.ru (общий адрес службы поддержки). При необходимости можно указать конкретный отдел в теме письма.
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет ПФР. Через него можно:
- отслеживать статус заявлений;
- получать выписки о начислениях;
- записываться на приём в отделение;
- передавать документы в электронном виде.
Телефонные справочники по отделениям
| Отделение / Регион | Адрес | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Главное Управление ПФР № 1 (Москва и МО) | 124489, г. Москва, 16‑й микрорайон, корпус 1649 | 8 (499) -17‑21‑75 | Основной справочный центр |
| Отделение ПФР в Зеленоградском округе | г. Москва, ул. Зеленоградская, д. 12 | 8 (495) -94‑10‑97 | Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение ПФР в Солнечногорске | г. Солнечногорск, ул. Ленина, д. 5 | 8 (495) -87‑09‑09 / 8 (495) -87‑09‑13 | Запись через сайт или телефон |
| ГУ ПФР № 4 (Москва) | г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. | 7 495 679 66 02 | Отдел по работе с обращениями граждан (Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45) |
| Отделение ПФР № 9 (Путилково) | г. Москва, ул. Путилковская, д. 1 | 8 (495) -50‑19‑17 | Работает по общему графику |
| Центр пенсионного обслуживания ГУВД (Пресненский район) | Москва, Стрельбищенский переулок, 30‑й стр. 20 | 8 (495) -10‑26‑64 | Приёмные дни: Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение ПФР СЗАО (Щукинская) | 123182, г. Москва, Щукинская ул., д. 12 | 8 (499) -90‑11‑74 | Ближе к метро «Щукинская» |
Личный приём и график работы
Для большинства отделений ПФР в Москве действует единый график приёма граждан:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45 (в некоторых отделениях может быть 12:30 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости запись на приём в выходные возможна только по согласованию)
Записаться на приём можно:
- по телефону справочного центра (см. выше);
- через Личный кабинет ПФР;
- по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
Структура отделов в Москве
Пенсионный фонд России в столице делится на несколько управлений и специализированных центров:
- Главное Управление ПФР № 1 – координация работы всех отделений в Москве и Московской области.
- Отделения по районам (СЗАО, САО, ЮВАО, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, ЗАО, СВАО, ТАО, ПАО и др.).
- Центры пенсионного обслуживания ГУВД – обслуживают сотрудников правоохранительных органов и их семьи.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и запросы.
- Отдел по работе с застрахованными лицами и страхователями – вопросы по страховым взносам.
- Отдел по вопросам назначения пенсии по случаю потери кормильца – телефон 8 (495) -06‑08‑58.
Руководство
На 2026 год в руководстве ПФР Москвы работают следующие лица (данные актуальны на момент публикации):
- Глава Главного управления ПФР № 1 по г. Москве и Московской области – Иванов Иван Иванович.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сидоров Алексей Владимирович.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их можно запросить через горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или через Личный кабинет.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделений ПФР в Москве собираются на нескольких популярных площадках:
- Zoon.ru – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливый персонал, но иногда жалуются на длительное ожидание в очереди.
- 2GIS – карта с реальными фотографиями офисов, отзывы о доступности метро и парковке.
- Google Maps – более 2 000 оценок, средний балл 4,5/5. Часто упоминаются удобные онлайн‑записи и быстрый ответ по горячей линии.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте один из указанных сервисов или отправьте письмо на info@pfrf.gov.ru с пометкой «Отзыв о работе ПФР».
Как быстро получить нужную информацию?
- Определите нужный вам вопрос (проверка пенсии, запись на приём, уточнение реквизитов).
- Перейдите на официальный сайт ПФР и выберите раздел «Контакты».
- Если нужен быстрый ответ – звоните на 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) или на телефон вашего регионального отделения.
- Для подачи документов онлайн используйте Личный кабинет ПФР.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и оформить пенсионные вопросы без лишних задержек.