Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить порядок получения материнского капитала или решить любой другой вопрос, связанный с социальным страхованием, вы можете обратиться в отделение ПФР, расположенное по адресу Вокзальная улица, 17, г. Белгород. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 308001, г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 17 (1‑6 этаж)
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/belgorod/
• Горячая линия ПФР (единый номер): 8 (800) -00‑00‑01
• Дополнительные телефонные линии (приёмные):
  • Отделение в г. Белгород, ул. Вокзальная, 17 – 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно приём звонков)
  • Отделения в регионах Белгородской области – тот же номер 8 (800) -00‑00‑01
• Электронный адрес: info@pfr.gov;ru (общий запрос)
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса выплат и получения выписок.

Личный приём и график работы

Для большинства вопросов запись не требуется – можно прийти «по живой очереди». Однако при необходимости предварительной записи рекомендуется воспользоваться онлайн‑сервисом Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Для зоны цифрового обслуживания (самообслуживание через терминалы) действует расширенный график: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 08:00‑15:00.

Отделы и их функции

В отделении на Вокзальной работают несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел назначения и перерасчёта пенсий – расчёт размеров пенсий, корректировка выплат.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по материнскому капиталу.
3. Отдел оценки пенсионных прав – проверка стажа, подтверждение права на пенсию.
4. Отдел персонального учёта и взаимодействия со страхователями – ведение индивидуального учёта, работа с обращениями граждан.
5. Административно‑хозяйственный отдел – обеспечение работы здания, материально‑техническое обеспечение.
6. Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
7. Контрольно‑ревизионный отдел – контроль за соблюдением нормативов и внутренний аудит.
8. Отдел защиты информации – обеспечение конфиденциальности персональных данных.
9. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
10. Отдел по работе со СМИ – взаимодействие с прессой, публикация официальных заявлений.

Руководство отделения

На 2026 год отделением руководит Ольга Борисовна Борсукова (управляющий отделением). Ниже – краткие биографии ключевых руководителей, указанные в открытых источниках.

• Ольга Борисовна Борсукова – заместитель управляющего, более 15 лет в системе ПФР, отвечает за стратегическое развитие отделения.
• Елена Фёдоровна Воскресенская – ведущий специалист клиентской службы, получила благодарности от граждан за профессионализм и доброжелательность.
• Олег Александрович (фамилия неизвестна) – заместитель управляющего, курирует отделы персонального учёта и работы с обращениями.
• Ирина Петровна (фамилия неизвестна) – руководитель отдела информационных технологий, отвечает за работу личного кабинета и цифровых сервисов.

Отзывы граждан

Ниже – реальные отзывы, собранные с картографических сервисов и порталов отзывов (Yandex.Карты, 2GIS, Zoon).

Нестерова И. (2024 год): «Хочу выразить благодарность Воскресенской Елене Фёдоровне за её внимательность и профессионализм. Она быстро и чётко помогла решить мой вопрос, проявив доброту и терпение.»

Клиентка (2025 год): «Обратилась в клиентскую службу на Вокзальной 17, очень грамотные специалисты, прошла без записи по живой очереди. Помогли подать заявление на распоряжение материнским капиталом! Вежливые, всё понятно, быстро и доходчиво!»

Анонимный пользователь 2GIS: «Отличный сервис, сотрудники вежливые, работают без задержек. Рекомендую всем, кто ищет помощь в оформлении пенсии или социальных выплат.»

Общее впечатление: большинство посетителей отмечают высокий уровень профессионализма, доброжелательное отношение персонала и возможность получить услугу без предварительной записи.

Как быстро получить нужную услугу?

1. Подготовьте необходимые документы. Список зависит от услуги (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заявление и т.д.);
2. Зайдите в личный кабинет (lk.pfrf.ru) и проверьте, можно ли оформить услугу онлайн.
3. Если нужен личный приём, приходите в рабочие часы. Приоритетные окна обслуживают заявки без записи.
4. При возникновении вопросов позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01; Оператор поможет уточнить перечень документов и порядок подачи.
5. После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете. При необходимости вам позвонят для уточнения данных.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения ПФР в Белгороде
• Личный кабинет гражданина ПФР
• Клиентская служба ПФР на Яндекс.Картах (отзывы)
• Пенсионный фонд на Вокзальной в 2GIS
• Отделение ПФР в Zoon (отзывы, фото)

Отделение Пенсионного фонда России на Вокзальной, 17 в Белгороде – это современный центр обслуживания граждан, где можно решить любые вопросы, связанные с пенсиями, социальными выплатами и материнским капиталом. Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику работы и положительным отзывам посетителей, данный офис считается одним из самых надёжных пунктов взаимодействия с ПФР в регионе.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или посетите офис в рабочие часы. Онлайн‑сервис Личный кабинет позволяет экономить время и получать услуги без очередей;