С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление Пенсионного фонда в г. Краснокаменске Забайкальского края теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Забайкальскому краю (межрайонное). В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием и какие услуги предоставляет фонд.

Описание

Краснокаменское межрайонное отделение СФР (бывший ПФР), это государственное учреждение, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет индивидуальный (персонифицированный) учет граждан. Учреждение обслуживает жителей Краснокаменска и Краснокаменского района Забайкальского края, предоставляя широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Юридический адрес: 674674, Забайкальский край, г. Краснокаменск, 5-й микрорайон, д. 505, строение 1.

ИНН организации: 7530012861

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru; Ранее для доступа к электронным услугам ПФР использовался сайт pfr.gov.ru, однако теперь все сервисы объединены на едином портале СФР. Также для получения государственных услуг в сфере пенсий и соцстрахования можно воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работают следующие номера:

• 8 (800) -00-44-44, единая федеральная консультационная служба Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 8 (800) -00-00-01 — единый телефон горячей линии ОСФР (бывший ПФР и ФСС).
• 7 (30236) —15-60 — горячая линия регионального отделения СФР по Забайкальскому краю.

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами Краснокаменского межрайонного отделения можно использовать следующие контактные номера:

• 7 (302) -56-17-39 — приемная учреждения;
• 7 (302) -54-17-77 — по вопросам пенсионного обеспечения;
• 7 (302) -54-18-15, по вопросам пенсионного обеспечения (дополнительный номер);
• 7 (302) -56-18-13 — телефон клиентской службы (справочный);

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документации можно использовать электронную почту. Исторически за управлением закреплен адрес sekretar085.pfr.ru, однако для корректности рекомендуется уточнять актуальный email для обращений на официальном сайте СФР или по телефонам приемной.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуги.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Узнать о сформированных пенсионных коэффициентах (баллах).
3. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
4. Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
5. Воспользоваться пенсионным калькулятором для расчета будущей пенсии.
6. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе (находится в здании фонда по адресу: 5-й микрорайон, д. 505). Прием ведется как по живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через Личный кабинет на сайте СФР;
• По телефонам клиентской службы;
• При личном обращении в отделение.

Важно: при посещении учреждения при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы и экспедиции Отделения СФР в г. Краснокаменске:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:45
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 (прием граждан по срочным вопросам, без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Краснокаменского межрайонного отделения СФР функционируют следующие основные подразделения:

• Клиентская служба — прием и консультирование граждан, выдача справок и документов.
• Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий.
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов граждан, прием отчетности от работодателей.
• Отдел социальных выплат — назначение материнского капитала, ежемесячных пособий, компенсаций.
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение письменных и устных жалоб, предложений.

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель (управляющий) Отделения СФР по г. Краснокаменску Забайкальского края (межрайонное). Точный состав руководства и ФИО управляющего могут меняться, поэтому актуальную информацию о руководителях отделов и порядке записи на прием к руководству рекомендуется уточнять по телефону приемной: 7 (302) -56-17-39.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Краснокаменского отделения СФР носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость сотрудников клиентской службы и их готовность помочь с заполнением заявлений, особенно при работе с электронными сервисами. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) граждане иногда отмечают длительное ожидание в очереди. Чтобы избежать потери времени, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на сайте СФР) и обязательно записываться на прием заранее.