С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд РФ). В связи с этим все обращения граждан по вопросам пенсий‚ материнского капитала‚ пособий и социальных выплат в Санкт-Петербурге и Ленинградской области теперь направляются в Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том‚ как связаться с фондом‚ воспользоваться электронными сервисами или записаться на личный прием.
Описание
Главная задача Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — государственное управление финансами пенсионного обеспечения и социального страхования на территории региона. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий‚ выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал‚ выплату различных пособий (по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ на детей)‚ а также предоставляет другие меры государственной поддержки жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов, это официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также Администрация Санкт-Петербурга предоставляет информационную поддержку на своем официальном портале‚ где собраны все сведения о получении услуг фонда для жителей города.
Помимо официальных сайтов‚ Отделение Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области ведет официальную страницу ВКонтакте. Там регулярно публикуются последние новости в области пенсионного законодательства‚ изменения по материнскому капиталу‚ а также можно получить ответы на интересующие вопросы и узнать о организованных мероприятиях.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации работают следующие контактные телефоны:
- 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия Социального фонда РФ (звонок бесплатный по всей России).
- 8 (800) -00-44-44 — справочный телефон пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
- 8 (812) -77-87-17 — справочная служба для юридических лиц.
- 8 (812) -92-86-77 — дополнительный телефон отделения в Санкт-Петербурге.
- 8 (495) -87-89-14‚ 8 (495) -87-89-07 — телефоны центрального аппарата (для междугородних соединений).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов юридическими лицами и гражданами используется единый электронный адрес Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Рекомендуется уточнять актуальный адрес для обращений на официальном сайте или через портал Госуслуг‚ однако общие запросы можно направлять через форму обратной связи на сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не требуется отдельная регистрация на сайте ПФР. Теперь все услуги интегрированы в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Чтобы войти в Личный кабинет гражданина‚ необходимо:
- Перейти на сайт ЕСИА (Госуслуги) или на портал sfr.gov.ru.
- Авторизоваться с помощью своей учетной записи Госуслуг.
В личном кабинете можно узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета‚ подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ ее доставки‚ распорядиться материнским капиталом и заказать необходимые справки.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Социального фонда России‚ расположенных в различных районах Санкт-Петербурга (всего в городе функционирует более 30 филиалов и клиентских служб).
График работы клиентских служб (стандартный):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретных отделений может незначительно отличаться. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии или через портал Госуслуг‚ чтобы избежать очередей.
Отделы
Структура Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения специализированных задач:
- Управление организации назначения и выплаты пенсий
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Управление социальных пособий и компенсаций
- Отдел по обслуживанию юридических лиц и страхователей
- Отдел информационных технологий и защиты информации
- Проектный офис и Управление стратегическим развитием
- Кадровое и финансовое управление
Руководство
С 1 января 2023 года региональные отделения ПФР и ФСС были объединены под новым руководством.
Управляющий Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, Ларионова Мария Анатольевна. (С 2011 по 2022 год она занимала пост управляющего Санкт-Петербургским региональным отделением Фонда социального страхования РФ).
Адреса филиалов в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге открыто большое количество филиалов для удобства граждан. Вот некоторые из известных адресов:
- Главное здание (Отделение): наб. реки Мойки‚ д. 65 (ориентир старых баз данных) / ул. Энгельса‚ д. 73
- Филиал: Расстанная улица‚ 20 лит К‚ Санкт-Петербург
- Филиал (БЦ Черная речка): Белоостровская улица‚ 22‚ Санкт-Петербург
Полный список из 32 филиалов с точными адресами и расположением на карте доступен на сервисах 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ а также на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Санкт-Петербурге носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета на портале Госуслуг‚ что позволяет решить большинство вопросов дистанционно‚ не посещая отделения.
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или перед крупными праздниками. Также граждане иногда отмечают сложности дозвона по справочным телефонам в часы пик. Однако благодаря расширению электронных сервисов и возможности предварительной записи‚ качество обслуживания с каждым годом улучшается.