С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске контактов ПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре следует обращаться к актуальным данным Отделения СФР по ХМАО-Югре. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи с ведомством.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре — это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и оформление электронных сертификатов (СНИЛС). Ведомство обслуживает как граждан (пенсионеров, работающих, родителей), так и страхователей (работодателей региона).
Контакты для обращений
Граждане и работодатели могут обратиться в Отделение Социального фонда по ХМАО-Югре несколькими способами:
- По телефону единой федеральной и региональной горячей линии
- Через личный кабинет на официальном сайте
- Посредством заполнения электронной формы обращения на сайте СФР
- Почтовыми отправлениями по адресу: 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск
- При личном визите в клиентские службы Управлений СФР по округу
Официальный сайт
Основной официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Для получения региональной информации и новостей Отделения по ХМАО-Югре можно использовать региональные страницы портала.
Горячая линия
Для бесплатных консультаций по вопросам пенсий и социального страхования действует единая федеральная горячая линия. Звонок на этот номер бесплатен как с мобильных, так и с городских телефонов на всей территории РФ.
###-###-#### (единый федеральный номер СФР)
Номера телефонов
Для решения региональных вопросов и связи напрямую с Отделением по ХМАО-Югре доступны следующие номера:
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России)
- 7 (3467) -9-30-13 — Приемная Отделения СФР по ХМАО-Югре
- 7 (34672) —83-16 — Контакт-центр для страхователей (работодателей)
- 8 (3467) -93-186, Телефон горячей линии клиентских служб Пенсионного фонда Югры
- 8 (3467) -93-100 — Телефон единой горячей линии Отделения по ХМАО-Югре
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов в электронном виде рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР. Также вопросы можно направлять через личный кабинет застрахованного лица.
Личный кабинет
Вся информация по вашим обращениям, состоянию пенсионного счета, стажу и начисленным пособиям доступна в электронном виде:
- ЕСИА (Госуслуги), основной портал для получения государственных услуг.
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- Личный кабинет ХМНПФ, для клиентов Ханты-Мансийского негосударственного пенсионного фонда доступен по адресу: lk.hmnpf.ru (горячая линия ХМНПФ: ###-###-####).
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах Управлений Социального фонда по всем городам ХМАО-Югры (в т.ч. в г. Ханты-Мансийске, г. Нефтеюганске и др.). Предварительная запись на прием позволяет избежать очередей. Записаться можно через сайт СФР или по телефонам горячей линии.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по ХМАО-Югре:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять график работы конкретной клиентской службы перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по ХМАО-Югре функционируют следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба (на правах отдела) — работа с обращениями граждан
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей)
- Отдел информационных технологий
Руководство
Управление Отделением Социального фонда по ХМАО-Югре осуществляется управляющим и его заместителями. Для обращения к руководству Отделения (в т.ч. для подачи жалоб или предложений) можно использовать приемную по телефону: 7 (3467) -9-30-13 или направить письменное обращение по адресу ведомства.
Отзывы
Отзывы о работе Отделения СФР (бывш. ПФР) в ХМАО-Югре можно найти на картах 2ГИС и Яндекс.Картах, а также на профильных форумах и порталах оценки качества государственных услуг. Граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги, Личный кабинет СФР), однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или подаче годовой отчетности страхователями) на горячую линию и в клиентские службы могут быть очереди. Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением контакт-центров.