С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие граждане по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением СФР по г. Москве и Московской области, как зайти в личный кабинет и записаться на личный прием.
Описание
Отделение Социального фонда России по г. Москве и Московской области — это крупнейшее региональное подразделение фонда, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет пенсионных прав граждан. В ведение московского отделения также входят все клиентские службы на территории столицы и Подмосковья, где граждане могут получить государственные услуги в сфере социального обеспечения.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут обращаться в единый контакт-центр Социального фонда России.
- Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01
- Адреса клиентских служб в Москве:
- г. Москва, ул. Рословка, д. 6, корп.2
- г. Москва, ул. Краснодонская, д.21, корп.1
- г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
- г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2
- г. Москва, ул. Онежская, д.13
- Адреса клиентских служб в Московской области:
- Московская область, п. Лотошино, ул. Почтовая, д.1
- Московская область, г. Красноармейск, ул. Испытателей, 25/2
- Московская область, г. Воскресенск, ул. Железнодорожная, д.28
- Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д.23
- Московская область, г. Королев, ул. Суворова, д.19а
- Московская область, г. Долгопрудный, ул. Маяковского, д.2
- Московская область, г.о; Химки, ул. Панфилова, д. 7
- Московская область, г. Ступино, ул. Тимирязева, д.15А
- Московская область, г. Краснознаменск, ул. Победы, д. 7/1
- Московская область, г. Звенигород, Микрорайон Супонево, д. 21
- Московская область, г. Кашира, ул; Стрелецкая, д.70
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России (бывшего ПФР) — sfr.gov.ru. Именно на этом ресурсе размещается вся актуальная информация о социальных выплатах, программах и изменениях в законодательстве. Для жителей Москвы и области работает отдельный региональный раздел: sfr.gov.ru/branches/moscow/.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по данному номеру является бесплатным на всей территории Российской Федерации.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Единый справочный телефон для всех клиентских служб Москвы и Московской области: 8 (800) -00-00-01. По этому номеру можно узнать состояние индивидуального лицевого счета, уточнить порядок оформления пенсии или материнского капитала, а также получить ответы на другие социальные вопросы.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать специальные формы на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на электронную почту регионального отделения (уточняется на официальном портале sfr.gov.ru в разделе контактов).
Личный кабинет
Сегодня большинство услуг Пенсионного фонда (СФР) можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru.
Через личный кабинет на Госуслугах вы можете:
- Узнать о своих пенсионных накоплениях и стаже;
- Заказать выписку из индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Выбрать способ доставки пенсии.
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного решения, вы можете посетить одну из клиентских служб Социального фонда в Москве или Московской области. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.
График приема
Для всех клиентских служб Отделения СФР по г. Москве и Московской области установлен следующий единый график работы:
- Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: без перерыва
- Суббота: каждая последняя суббота месяца с 9:00 до 13:00 (в некоторых филиалах до 15:45)
- Воскресенье: выходной день
Примечание: перед визитом в конкретное отделение, особенно в субботу, уточняйте график работы выбранного офиса по телефону.
Отделы
В структуре Отделения Социального фонда по г. Москве и Московской области функционируют следующие ключевые управления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат — администрирует выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер поддержки.
- Отдел персонифицированного учета, ведет учет пенсионных прав граждан, стажа и страховых взносов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает письменные и устные запросы, жалобы и предложения населения.
- Отдел информационных технологий — обеспечивает бесперебойную работу электронных сервисов и баз данных.
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий и его заместители. В их компетенцию входит координация работы всех районных и городских управлений на территории столицы и Подмосковья. Актуальная информация о руководящем составе, ФИО и приемных часах руководства регулярно публикуется на официальном сайте СФР в разделе «Отделение по г. Москве и Московской области».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Москве и Московской области носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через интернет (портал Госуслуг), что позволяет существенно экономить время; С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите в клиентские службы, а также на сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы. Специалисты фонда постоянно работают над улучшением сервиса, увеличивая количество электронных услуг и оптимизируя процессы в клиентских службах.