С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители города Тамбова и Тамбовской области по-прежнему обращаются в клиентские службы по привычным адресам для решения вопросов, связанных с пенсиями, социальными выплатами и оформлением материнского капитала. В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и какие отделы существуют.

Описание

Отделение Социального фонда России (ранее, Отделение Пенсионного фонда РФ) по Тамбовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, учет страховых взносов, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также реализацию других социальных гарантий для жителей региона. Главный офис и клиентские службы расположены в городе Тамбов, куда могут обращаться как городские, так и районные жители.

Контакты для обращений

Адрес главного управления: 392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37 (1-7 этаж).

По этому адресу находится Отделение СФР по Тамбовской области и Управление СФР в г. Тамбове и Тамбовском районе.

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Также многие государственные услуги пенсионного характера можно получить через Единый портал государственных услуг: https://gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов работает несколько телефонных линий:

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Отделения СФР по Тамбовской области: 7 (4752) -9-28-01
• Справочная служба Отделения СФР по Тамбовской области: (4752) -7-70-10
• Назначение пенсий: 7 (4752) -9-28-24
• Перерасчет пенсий: 7 (4752) -9-29-30
• Факс: (4752) -7-66-44

Дополнительно: Телефон горячей линии для консультаций по подготовке и сдаче отчетности по персонифицированному учету для работодателей также доступен по номерам контакт-центра.

Для жителей Мичуринского района: телефон администрации для связи с соцсферой — 8(47545) —25-98, факс — 8(47545) —71-13.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальный электронный ящик Отделения СФР по Тамбовской области. Также для связи с региональными представителями и решения вопросов, связанных с публикацией информации, можно использовать адрес: moderatorvdvtambov.ru (по вопросам работы порталов) или телефон (4752) -9-35-15.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина. Теперь он интегрирован в портал Госуслуг. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо:

1. Перейти на сайт Социального фонда или Госуслуг.
2. Пройти авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
3. В личном кабинете можно узнать о своих пенсионных накоплениях, стаже, подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и многое другое.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37.

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется осуществлять предварительную запись на прием по телефонам справочной службы во вкладке «Контакты», чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Тамбовской области выделяются следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан);
• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел перерасчета пенсий;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Тамбовской области осуществляет руководитель (Управляющий Отделением). Заместители управляющего курируют отдельные направления: назначение пенсий, социальные программы, информационные технологии и финансово-экономические вопросы. Точные ФИО руководящего состава актуализируются на официальном сайте СФР в разделе «Руководство регионального отделения».

Отзывы

Согласно открытым источникам (таким как сервисы Zoon.ru и 2ГИС), Отделение фонда в Тамбове имеет различные оценки от посетителей. На сервисах опубликовано более 3 отзывов с фотографиями офиса.

В положительных отзывах граждане отмечают вежливость специалистов на горячей линии и компетентность при решении сложных вопросов по перерасчету пенсий. В отрицательных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди и сложности дозвона по местным номерам телефонов. В связи с этим специалисты фонда настоятельно рекомендуют пользоваться электронными сервисами и предварительно записываться на прием.