Если вам нужны сведения о начислении пенсии, порядке получения социальных выплат,
оформлении страховых полисов или просто хотите задать вопрос специалисту,
вы можете воспользоваться любым из указанных ниже каналов связи.
Основные контакты
Официальный сайт:
https://sfr.gov.ru/branches/zabbal/
Горячая линия для граждан: 8 (800) -00‑00‑01
Горячая линия для страхователей (работодателей): 8 (3022) -1‑04‑21
Электронный адрес: pfrf@zabkrai.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис):
https://lk.pfrf.luk – здесь можно проверить размер пенсии, подать заявление,
узнать статус обращения и многое другое.
Адрес отделения в г. Чита: 674000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Советская, д. 1
График приёма граждан
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:45
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Последняя суббота месяца: 09:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Приём без перерыва на обед. При необходимости можно записаться на личный приём
через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
Отделы и направления работы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, уточнение
размеров, корректировка выплат. - Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, потере кормильца,
социальные надбавки. - Отдел страхования – оформление и контроль страховых полисов,
работа с работодателями. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка
электронных сервисов, работа личного кабинета. - Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам,
подготовка документов.
Руководство отделения
Начальник отделения: Владимир Иванович Петров
Контактный телефон руководителя (приёмные часы): 8 (3022) -1‑04‑21 доб. 123
Электронная почта руководителя: petrov@zabkrai.ru
Отзывы граждан
- Ирина С. (Чита, 62 г.) – «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить
пенсионный сертификат. Единственное, телефон иногда «перегружен», но онлайн‑чат
работает отлично». - Алексей М. (Чита, 48 г.) – «Обратился за справкой о страховом стаже.
Получил документ в течение 2 дней, что намного быстрее, чем в прошлом году». - Татьяна К. (Чита, 71 г.) – «Была проблема с начислением надбавки.
После обращения в личный кабинет и звонка в горячую линию всё исправили.
Спасибо за оперативность!».
Общие рекомендации от граждан: использовать личный кабинет для подачи заявлений,
а в случае срочных вопросов – звонить в горячую линию, где работают специалисты
круглосуточно (только приём звонков в рабочие часы).
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе
«Запись к специалисту» выбираете удобную дату и время. - Позвонив по телефону 8 (800) -00‑00‑01 (для граждан) и уточнив свободные
слоты у оператора.
Дополнительные ресурсы
- Официальный портал Пенсионного фонда России
- Госуслуги – электронные сервисы ПФР
- Список всех отделений Забайкальского края
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии
8 (800) -00‑00‑01 или посетите отделение в г. Чита в удобное для вас время.
Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного обеспечения!