Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району г. Волгограда — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие отделы в нем функционируют, как попасть на личный прием к руководству, а также ознакомимся с отзывами граждан.

Описание учреждения

Главная задача Центра социальной защиты населения (ЦСЗН) Тракторозаводского района — оказание государственных услуг в сфере социальной поддержки. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставляет меры поддержки семьям с детьми, ветеранам, инвалидам и малоимущим категориям граждан. В здании центра также функционирует Служба социального сопровождения, которая помогает людям в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением доступны несколько способов, включая прямые телефонные линии и электронную почту.

Адрес

Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району

• Основной адрес: г. Волгоград, улица Дзержинского, д. 2А (индекс: 400006). Здание состоит из 3 этажей.
• Служба социального сопровождения: г. Волгоград, улица Маршала Ерёменко, д. 142А.

Номера телефонов

• Приемная / справочная: 8 (8442) -4-39-54
• Социальная помощь и защита: (8442) -0-13-24

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения в Волгограде и Волгоградской области работает региональная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется интернет-приемная. Электронные запросы можно направлять через специальную форму на официальном сайте учреждения.

Официальный сайт

Актуальная информация о новостях социальной политики, выплатах на детей, поддержке семей, материнства и детства, а также опеке и попечительстве размещается на официальном портале социальной защиты Волгоградской области. Там же находится Интернет-приемная для обращений граждан.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги) и на региональном портале социальных услуг. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, записаться на прием и отслеживать статус своих обращений без необходимости личного визита.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами центра и руководством в установленные часы. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефонам, указанным выше.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения. Уточняйте часы приема начальника отдела или директора по телефону приемной 8 (8442) -4-39-54.

Отделы

В структуре Центра социальной защиты Тракторозаводского района выделены следующие профильные отделы:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, региональных материнских выплат, пособий на детей.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот по ЖКХ.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мер социальной поддержки по линии ПФР и региональных законов.
4. Отдел опеки и попечительства, вопросы защиты прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.
5. Служба социального сопровождения — помощь гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (адрес: ул. Маршала Ерёменко, 142а).

Руководство

Структура управления Центром включает директора учреждения и начальников профильных отделов. Для решения спорных или сложных ситуаций, требующих вмешательства руководства, граждане могут записаться на личный прием к директору ЦСЗН Тракторозаводского района. Запись производится через канцелярию по телефону: 8 (8442) -4-39-54.

Отзывы

Отзывы граждан о работе учреждения встречаются разные и отражают реальный опыт взаимодействия с госучреждением.

• Негативные отзывы: Часть обращений связана с жалобами на качество обслуживания по телефону и на стойках регистрации. Например, некоторые граждане отмечают хамское отношение сотрудников при телефонных консультациях: «Позвонила узнать по поводу выплат, а в итоге чуть ли не ушат грязи получила. Хамское общение с клиентами. Ждите, нищеброды, определенной даты, выплат нет». Также встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях.
• Позитивные отзывы: Другая часть посетителей отмечает слаженную работу профильных отделов, корректность специалистов при оформлении субсидий и детских пособий, а также своевременность выплат при правильном и полном пакете документов.

Рекомендация: Во избежание конфликтных ситуаций и долгих ожиданий, перед визитом в отделение соцзащиты обязательно звоните по указанным телефонам для уточнения списка необходимых документов и часов приема конкретного специалиста.