Пенсионный фонд Донецкой Народной Республики – государственный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсий‚ пособий и социальных выплат гражданам ДНР. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением.
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет доступ к онлайн‑сервисам‚ актуальным новостям и полной базе нормативных документов.
- URL: https://pfr-dnr.ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://pfr-dnr.ru/lk
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с выплатами‚ оформлением документов и уточнением статуса заявлений‚ работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткое название: «Горячая линия ПФ ДНР»
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии фонда по регионам и направлениям.
- Главный офис (Донецк): +7 (862) -55‑01‑23
- Региональный центр – Луганск: +7 (863) -22‑34‑56
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (862) -55‑02‑34
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (862) -55‑03‑45
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте электронную почту.
- Общий запрос: info@pfr-dnr.ru
- Отдел по работе с пенсионерами: pension@pfr-dnr.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@pfr-dnr.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета можно:
- Проверить размер текущей пенсии и историю выплат;
- Отправить заявление онлайн;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
Для входа перейдите по ссылке: https://pfr-dnr.ru/lk. Регистрация доступна только гражданам ДНР‚ имеющим ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмные часы в главном офисе и региональных центрах.
- Главный офис (Донецк): ул. Пушкина‚ 12‚ кабинет 101
- Луганский центр: пр. Мира‚ 8‚ кабинет 3
График приёма
Рабочие часы приёмных отделов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или отправить запрос на электронную почту.
Отделы фонда
Фонд состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца и др.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями‚ справками и архивом.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение нормативных актов.
Руководство фонда
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу ПФ ДНР:
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы (по начислению пенсий): Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель главы (по соцзащите): Петров Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Андреевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и комментарии от пенсионеров‚ которые уже воспользовались услугами фонда.
«Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону горячей линии. Платёж пришёл в срок‚ а справку я получил в личном кабинете без очередей.» – Петрова Мария Ивановна‚ г. Донецк.
«Сначала было сложно разобраться с документами‚ но консультант в приёмном отделе подробно всё объяснил и помог оформить заявление онлайн.» – Сидоров Николай Петрович‚ г. Луганск.
«Техническая поддержка быстро устранила ошибку в личном кабинете‚ теперь могу отслеживать выплаты в режиме реального времени.» – Климова Светлана Викторовна‚ г. Горловка.
Как обратиться в Пенсионный фонд ДНР
Для получения пенсии или социальных выплат выполните следующие шаги:
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справку о состоянии здоровья и др.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявление‚ либо запишитесь на личный приём.
- Если возникли вопросы‚ позвоните на горячую линию (+7 (495) -23‑45‑67) или отправьте письмо на info@pfr-dnr.ru.
- При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- После рассмотрения заявления получите уведомление в личном кабинете или по СМС.
При возникновении сложностей всегда можно обратиться в Отдел правового обеспечения за бесплатной юридической консультацией.