Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет пенсионное обеспечение военнослужащих, их семей и граждан, прошедших военную службу. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для обращения в отделение ПФР, отвечающее за вопросы пенсионного обеспечения в Министерстве обороны.

Официальный сайт

Главный портал ПФР с разделом, посвящённым военнослужащим:

• https://pfr.gov.ru/ru/structure/department/defense/

Горячая линия

Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить в единую горячую линию ПФР:

• 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно (24/7)

Для вопросов, связанных непосредственно с пенсионным обслуживанием военнослужащих, предусмотрена отдельная линия:

• 8‑800‑100‑00‑01 – с 08:00 до 20:00 (по московскому времени)

Номера телефонов отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций по e‑mail:

• info@pfr-mo.gov.ru

Личный кабинет

Все услуги ПФР доступны через персональный Личный кабинет – безопасный онлайн‑сервис, где можно:

1. Проверить статус пенсионного заявления;
2. Получить выписку о начислениях;
3. Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
4. Отслеживать историю обращений.

Ссылка для входа: https://lk.pfrf.ru/

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение ПФР Министерства обороны в Москве:

• Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 (перерыв на обед 12:30‑13:30)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения военнослужащих – расчёт и выплата пенсий, надбавок, компенсаций.
• Отдел социальной поддержки – выплаты по случаю потери кормильца, инвалидности, реабилитационные пособия.
• Отдел правовой помощи – консультации по законодательству, помощь в подготовке документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе ПФР, а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами:

• Портал отзывов ПФР
• Электронная форма обратной связи: feedback@pfr-mo.gov.ru

Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Номер пенсионного дела (если известен);
3. Краткое описание проблемы и желаемый результат;
4. Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:

• Выберите форму обращения: телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём.
• Укажите полные реквизиты: ФИО, СНИЛС, воинскую часть (если актуально), контактный телефон;
• Приложите сканы документов: паспорт, военный билет, справки о доходах, медицинские заключения.
• Сформулируйте запрос чётко и конкретно: «Прошу произвести перерасчёт пенсии за 2025 год в связи с изменением размера заработной платы».
• Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если получен).

Контактные данные в одном блоке для быстрой справки

Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/ru/structure/department/defense/
Горячая линия ПФР: 8‑800‑200‑00‑00 (24/7)
Линия для военнослужащих: 8‑800‑100‑00‑01 (08:00‑20:00)
E‑mail: info@pfr-mo.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru/
Адрес приёмной (Москва): ул. Тверская, д. 7, корп. 1, 119021, г. Москва
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑18:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.