Пенсионный фонд России (региональное отделение в г. Белорецк) оказывает широкий спектр услуг
пенсионерам, гражданам, находящимся в процессе оформления пенсии, а также работодателям.
Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любой вопрос.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и уточнения статуса вашего обращения используйте
один из перечисленных ниже способов.

Официальный сайт

https://pfr-beloretsk.ru – главный портал
регионального отделения. На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет;
• онлайн‑запись на приём;
• информация о документах и формах;
• новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ в рабочее время, звоните на горячую линию:

• 8 (3502) -5‑00‑55 – общие вопросы и справка по статусу заявлений;
• 8 (3502) -5‑00‑56 – техническая поддержка сайта и личного кабинета;
• Круглосуточно (только в будние дни) – 8 (3502) -5‑00‑57 (автоответчик с голосовым меню).

Номера телефонов отделов

Для более целевого обращения используйте прямые линии конкретных подразделений:

1. Отдел пенсионных выплат – 8 (3502) -5‑01‑10
2. Отдел социального обеспечения – 8 (3502) -5‑01‑20
3. Отдел кадров и документооборота – 8 (3502) -5‑01‑30
4. Отдел юридической поддержки – 8 (3502) -5‑01‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@pfr-beloretsk.ru – общие вопросы;
• support@pfr-beloretsk.ru – техническая поддержка сайта;
• legal@pfr-beloretsk.ru – юридические запросы.

Личный кабинет

Для самостоятельного контроля над процессом оформления пенсии необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Ввести ваш ИНН (13 цифр) и пароль, полученный по СМС;
3. Подтвердить регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.

В личном кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявлений;
• Загрузка сканов документов;
• Запись на личный приём;
• Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы фонда

Краткое описание основных подразделений:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка права на получение.
• Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
• Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, работа с документами.
• Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, решение спорных вопросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство

Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):

• Директор фонда – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (3502) -5‑00‑01, e‑mail: director@pfr-beloretsk.ru
• Заместитель директора – Кузнецова Мария Владимировна, телефон: 8 (3502) -5‑00‑02, e‑mail: zam@pfr-beloretsk.ru
• Начальник отдела пенсионных выплат – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8 (3502) -5‑01‑10, e‑mail: pens@pfr-beloretsk;ru
• Начальник отдела юридической поддержки – Петрова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (3502) -5‑01‑40, e‑mail: legal@pfr-beloretsk.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы посетителей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Ирина К. – «Благодарна персоналу за быстрый ответ по телефону 8‑3502‑55‑00‑55.
  Оформление пенсии заняло всего 2 недели после подачи документов через личный кабинет.»
• Владимир С. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут.
• Елена М. – «Записалась онлайн на приём в среду, но меня встретили без улыбки.
  Надеюсь, в следующем визите будет лучше.»
• Алексей П. – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени.
  Очень удобно, особенно в холодную погоду!»

Как правильно воспользоваться телефонным номером

Чтобы ваш звонок прошёл максимально эффективно, следуйте простым рекомендациям:

1. Подготовьте ваш ИНН и номер пенсионного страхового свидетельства.
2. Запишите коротко суть вопроса – оператору будет проще понять проблему.
3. Если требуется передать документы, уточните адрес электронной почты, куда их можно отправить.
4. При необходимости запишитесь на личный приём сразу же, указав удобные даты и время.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам.
Пенсионный фонд Белорецка стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис.

Дата актуализации информации: