Если вы житель Кемерово или Кемеровской области и хотите получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить заявление, уточнить статус выплаты или просто задать вопрос, вам помогут официальные каналы связи Пенсионного фонда России (ПФР) в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт Пенсионного фонда России
Главный портал ПФР предоставляет доступ к личному кабинету, справочной информации, нормативным документам и онлайн‑записи на приём.
- https://pfr.gov.ru – федеральный сайт ПФР.
- Для регионального раздела Кемеровской области используйте https://sfr.gov.ru.
Горячая линия – бесплатный телефон
Для быстрых и бесплатных консультаций звоните по одному из номеров:
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| 8 (800) -00‑10‑02 | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30 |
| 8 (800) -10‑55‑55 | Круглосуточно (при перегрузке) |
| 8‑800‑200‑85‑00 | Круглосуточно (единая федеральная консультационная служба) |
Все указанные номера бесплатные для звонков с территории России.
Адреса и телефоны отделений ПФР в Кемерово
| Отделение | Адрес | Телефон | Приёмная | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР по Кемеровской области | пр. Советский, 74, г. Кемерово, 650991 | 7 (3842) -8‑71‑76 | 7 (3842) -8‑71‑76 (приёмная) | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30, Сб‑Вс – выходные |
| Отделение по адресу ул. Кирова, 40 (Центральный район) | ул. Кирова, 40, г. Кемерово | 7 (3842) -8‑73‑20 (горячая линия для населения) | 7 (3842) -8‑79‑01 (центр выплат и обработки информации) | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс – выходные |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info42@sfr.gov.ru
Личный кабинет на портале ПФР
Через Личный кабинет вы можете:
- Проверить статус пенсионных выплат;
- Подать заявление онлайн;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.pfr.gov.ru и используйте ваш СНИЛС и пароль.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону 8 (800) -00‑10‑02 и уточнив свободные окна у оператора.
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например, «проверка начисления пенсии», «оформление справки о доходах»);
- Удобное время (по графику работы отделения).
График работы приёмных
Общий график для большинства отделений в Кемерово:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30;
- Пятница: 08:30 – 16:30;
- Суббота и Воскресенье: выходные.
Для уточнения расписания конкретного специалиста рекомендуется позвонить в приёмную отделения.
Структура отделов ПФР в Кемерово
В рамках регионального управления работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, выплаты.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, пособия.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и бухгалтерии – вопросы по начислениям, налоговым вычетам.
Руководство регионального управления ПФР
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Худаев Дмитрий Васильевич | Управляющий отделением ПФР в Кемерово | 7 (3842) -8‑71‑76 (приёмная) |
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель руководителя по социальному обеспечению | 7 (3842) -8‑73‑20 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через соцсети и портал «Госуслуги»:
- Положительные: «Быстро ответили на звонок, помогли оформить справку за 15 минут», «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять выплаты».
- Негативные: «В пятницу звонок на горячую линию не отвечали, пришлось ждать до понедельника», «Некоторые сотрудники в приёмной не знают новых правил по пенсионному возрасту».
Рекомендация: при обращении указывайте номер обращения (если он был получен) – это ускорит процесс решения вопроса.
Краткая справка «Что делать, если не удалось дозвониться»
- Попробуйте альтернативный номер 8 (800) -10‑55‑55 – он работает круглосуточно.
- Оставьте заявку через форму «Обратная связь» на официальном сайте pfr.gov.ru.
- Запишитесь на приём онлайн и получите подтверждение по e‑mail.
- Если вопрос срочный (например, задержка выплаты), обратитесь в единый федеральный консультационный центр по номеру 8‑800‑600‑44‑44.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Региональный портал ПФР Кемеровской области
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём