Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, социальных льготах или вы хотите записаться на личный приём – в этой статье собраны все актуальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР) в Ростове‑на‑Дону, а также сведения о режиме работы, личном кабинете и отзывах граждан.
Официальный сайт фонда
Сайт ПФР России: https://pfrf.ru
Для жителей Ростовской области существует региональная страница, где указаны адреса всех отделений, новости и формы заявлений:
https://pfrf.rostov.gov.ru
Горячая линия и основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия ПФР (бесплатно) | 7 (863) -51‑46‑29 |
| Вопросы пенсионного обеспечения | 7 (863) -83‑26‑26 |
| Общие запросы (отдел клиентской службы) | 7 (863) -53‑59‑96 |
| Контакт‑центр в Октябрьском районе (федеральный номер) | 7 (800) -00‑00‑01 |
| Региональная справочная служба (Ростовская область) | 8 (800) -10‑55‑55 |
Все указанные номера работают круглосуточно и бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- E‑mail для общих запросов: info@pfrf-rostov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – проверка начислений, подача заявлений, запись на приём.
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Адреса отделений и их телефоны
-
Клиентская служба в Первомайском районе
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Металлургическая улица, 112 (1‑2 этаж)
Телефон: 7 (863) -51‑46‑29 (горячая линия) / 7 (863) -53‑59‑96 (приёмные часы)
-
Отделение на Ереванской улице
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Ереванская улица, 7/1
Телефон: 7 (863) -83‑26‑26
-
Отделение на Селивановой улице
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, Селиванова улица, 64/112
Телефон: 7 (863) -51‑46‑29
-
Управление в Октябрьском районе (улица Фрунзе)
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, улица Фрунзе, 5/2
Телефон: 7 (800) -00‑00‑01 (контакт‑центр)
График работы (приёмные часы)
Во всех отделениях ПФР в Ростове‑на‑Дону действует единый график, если не указано иное:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные
- Приём граждан в личный приём (при записи) – с 09:30 до 17:30, по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
Отделы фонда (структура)
| Отдел | Краткое описание |
|---|---|
| Клиентская служба | Консультации по начислению пенсий, проверка статуса заявлений. |
| Отдел пенсионных выплат | Оформление и выплата страховых пенсий, социальных пенсий. |
| Отдел социального страхования | Вопросы по инвалидным, военным и другим льготным пенсиям. |
| Отдел кадров | Вопросы по трудовой истории, справки о доходах. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета и электронных сервисов. |
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Директор отделения: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по приёму заявлений: Кузнецов Алексей Сергеевич
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и отдел, в который хотите обратиться.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- При необходимости можно записаться по телефону горячей линии 7 (863) -51‑46‑29, указав ФИО и паспортные данные.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР в Ростове‑на‑Дону собраны на популярных площадках:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления.
- Zoon.ru: 48 отзывов, многие благодарят за бесплатные консультации по горячей линии.
- Google Maps: 120+ отзывов, часто упоминается удобное расположение отделений в центре города.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом – оставьте отзыв на любой из перечисленных сервисов, это поможет улучшить качество обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Региональный портал ПФР Ростовской области
- Личный кабинет ПФР
- Электронная почта фонда
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Телефонные номера и графики могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по горячей линии или на официальном сайте.