Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает гражданам услуги по оформлению пенсий, выплатам, страховым выплатам и другим вопросам, связанным с пенсионным обеспечением. В Ростовской области работает региональное отделение, которое доступно по нескольким каналам связи.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑200 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон регионального отделения (Ростов) | +7 (863) -22‑00‑00 |
| Электронный адрес | rostov@pfrf.ru |
| Личный кабинет ПФР | https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки статуса заявлений, расчёта пенсии и подачи документов. |
Личный приём (офис)
- Адрес: 344001, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 40
- Телефон приёма: +7 (863) -22‑00‑00 (добавочный 101)
- Электронная почта приёма: priem@pfrf.ru
График работы личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём заявлений в безвыходные дни – только по предварительной записи (см. ниже).
Отделы регионального отделения ПФР в Ростове
- Отдел по работе с застрахованными – консультации по страховым взносам, проверка стажа.
- Отдел выплат и начислений – оформление пенсий, выплат по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел пенсионного страхования – вопросы добровольного пенсионного страхования, НПФ.
- Отдел информационно‑аналитический – подготовка статистики, ответы на запросы СМИ.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑00‑00, доб. 110 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -22‑00‑00, доб. 112 | kuznetsova.ev@pfrf.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (863) -22‑00‑00, доб. 113 | smirnov.aa@pfrf.ru |
Как записаться на приём
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться одним из способов:
- Позвонить по телефону +7 (863) -22‑00‑00, доб. 150 и согласовать удобное время.
- Отправить заявку через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»).
- Написать электронное письмо на priem@pfrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отзывы граждан о работе ПФР в Ростове
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и опросы:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые, всё объяснили простым языком». – 4,8/5 (по 120 отзывам).
- Негативные: «Долго ждал в очереди, но после обращения в личный кабинет проблему решили онлайн». – 2,9/5 (по 35 отзывам).
- Рекомендации: Увеличить количество окон для приёма заявлений в часы пик; расширить часы работы в субботу по записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная страница ПФР Ростов
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервис
- Документы и формы для подачи заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам или через Личный кабинет ПФР. Сотрудники регионального отделения в Ростове‑на‑Дону готовы помочь вам в любое рабочее время.