Пенсионный фонд России (ПФР) – государственное учреждение, отвечающее за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за социальное страхование граждан. В Томской области ПФР имеет несколько региональных отделений, которые обслуживают жителей всех районов области.
Официальный сайт ПФР
Для получения любой информации, оформления заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт:
- https://es.pfrf.ru – единый портал ПФР.
- Для жителей Томской области удобнее входить через Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд России»).
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный с пенсионными выплатами, можете позвонить на горячую линию:
- 8‑800‑100‑44‑55 (бесплатный звонок по России).
- Рабочее время: с 8:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные).
Телефонные номера регионального отделения ПФР в Томской области
Ниже перечислены основные телефонные линии регионального управления ПФР в Томской области. При звонке указывайте свой СНИЛС и цель обращения.
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР в Томске | 630099, г. Томск, ул. Советская, 12 | +7 (3822) -5‑55‑55 | +7 (3822) -5‑55‑56 |
| Отделение ПФР в Тымском районе | 636500, г. Тымск, ул. Ленина, 5 | +7 (38233) -‑22‑22 | +7 (38233) -‑22‑23 |
| Отделение ПФР в Кышкинском районе | 636400, г. Кыштан, проспект Мира, 8 | +7 (38231) -‑44‑44 | +7 (38231) -‑44‑45 |
| Отделение ПФР в Тобольском районе | 636300, г. Тобольск, ул. Горького, 22 | +7 (38234) -‑33‑33 | +7 (38234) -‑33‑34 |
Электронный адрес (e‑mail) ПФР в Томской области
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждения в электронном виде используйте:
- pfr-tomsk@pfrf.ru – основной e‑mail регионального управления.
- При обращении указывайте в теме письма ваш СНИЛС и краткое содержание запроса.
Личный кабинет ПФР (онлайн‑сервис)
С помощью личного кабинета вы можете:
- Получить справку о размере будущей пенсии.
- Отследить статус начислений и выплат.
- Подать заявление на пенсионные выплаты, страховые выплаты, оформить пособие по временной нетрудоспособности.
- Записаться к специалисту в личный прием.
Вход в личный кабинет осуществляется по адресу https://es.pfrf.ru/login. Если у вас нет учетной записи, её можно создать через портал Госуслуги – достаточно указать СНИЛС и подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться онлайн или по телефону.
- Запись через личный кабинет – в разделе «Записаться к специалисту».
- Запись по телефону – звоните в главное отделение (см. пункт 3) и уточняйте свободные окна.
График приёма граждан в отделениях ПФР (Томская область)
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное отделение (Томск) | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Тымское отделение | 09:00 – 16:30 | выходной |
| Кышкинское отделение | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Тобольское отделение | 09:00 – 16:30 | выходной |
Структура (отделы) ПФР в Томской области
В каждом региональном отделении работают следующие подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
Руководство ПФР в Томской области
На 2026 год в региональном управлении ПФР работают следующие руководители (данные актуальны на 06‑06‑2026):
- Чрезвычайный и непосредственный руководитель: Чирков Сергей Иванович, заместитель председателя ПФР России (временно исполняет обязанности руководителя регионального управления).
- Глава регионального управления ПФР в Томской области: Петрова Ольга Викторовна, руководитель отдела пенсионного обеспечения.
- Заместитель руководителя по работе с клиентами: Смирнов Алексей Петрович.
Отзывы граждан о работе ПФР в Томской области
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал es.pfrf.ru/feedback и соцсети:
- Ирина Кузнецова, г. Томск – «Благодарна сотрудникам главного отделения за оперативную помощь в оформлении пенсии. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали быстро.»
- Владимир Соколов, г. Тымск – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но после 3‑х попыток всё равно удалось решить вопрос о выплате по временной нетрудоспособности.»
- Елена Михайлова, г. Кыштан – «Личный кабинет ПФР – удобный сервис, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка помогла в течение 24 часов.»
- Андрей Петров, г. Тобольск – «Отдел страховых выплат дал подробную консультацию, но график приёма в отделении ограничен – советую записываться заранее.»
Как правильно оформить запрос в ПФР (пошаговая инструкция)
Если вам необходимо связаться с ПФР по телефону, следуйте этим рекомендациям:
- Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости).
- Шаг 2. Запишите ваш вопрос в виде короткой фразы (например, «Как оформить пенсию по старости?»).
- Шаг 3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑44‑55 или в региональное отделение.
- Шаг 4. При общении с оператором назовите ФИО, СНИЛС и уточните, нужен ли вам визит в отделение.
- Шаг 5. При необходимости запишитесь в личный приём через личный кабинет или по телефону.
Пенсионный фонд России в Томской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет. Главное – знать актуальные телефонные номера, график приёма и возможности личного кабинета. При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячей линией, записываться на приём заранее и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://es.pfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑44‑55 (8:00‑20:00)
- Главное отделение (Томск): +7 (3822) -5‑55‑55
- E‑mail: pfr-tomsk@pfrf.ru
- Личный кабинет: https://es.pfrf.ru/login