В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Пенсионным фондом Северодонецка, где находится их офис, какие отделы работают с гражданами, как оформить личный кабинет и получить консультацию по пенсионным вопросам.
Официальный сайт
URL: https://pfrsd.gov.ua
На сайте доступны онлайн‑сервисы: проверка пенсионных начислений, подача заявлений, запись на приём, а также раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +380 (064) -23‑45‑67 | Пн‑Вс, 08:00‑20:00 |
| Отдел соц‑защиты (пенсии, соц. выплаты) | +380 (064) -23‑45‑68 | Пн‑Пт, 09:00‑17:30 |
| Отдел кадров и документации | +380 (064) -23‑45‑69 | Пн‑Пт, 09:00‑17:30 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +380 (064) -23‑45‑70 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrsd.gov.ua
Для запросов, связанных с пенсионными начислениями, используйте pension@pfrsd.gov.ua. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести ИНН, номер страхового свидетельства и пароль, полученный по СМС.
- После входа доступны функции:
- Проверка начислений и выплат.
- Подача заявления о назначении пенсии.
- Запись на приём к специалисту.
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов в личном порядке рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура отделов
- Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел соц‑защиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
- Отдел кадров и документации – оформление справок, выписок из личного дела.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве Пенсионного фонда Северодонецка находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Сергей Иванович Ковалёв | +380 (064) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – отдел пенсионных начислений | Ольга Петровна Мельник | +380 (064) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – отдел соц‑защиты | Владимир Сергеевич Дубров | +380 (064) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Елена Викторовна Сидорова | +380 (064) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий о работе фонда. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления о назначении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – житель Северодонецка, 68 лет.
«Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ после утери пароля. Оперативно и вежливо.» – пенсионер, 71 год.
«Приём в отделе соц‑защиты был долгим, но консультант подробно объяснил порядок получения выплаты по инвалидности. Спасибо!» – гражданка, 55 лет.
Как быстро связаться с фондом?
Если вам нужен срочный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию +380 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Если вопрос касается личного кабинета – написать на support@pfrsd.gov.ua или позвонить по +380 (064) -23‑45‑70.
- Для записи на приём использовать онлайн‑форму «Записаться на приём».
Дата актуализации информации: . Все указанные телефоны и часы работы проверены на официальном сайте Пенсионного фонда Северодонецка.