Важно: Все указанные ниже данные актуальны на 6 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу фонда.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, онлайн‑записи и личном кабинете посетите официальный сайт:
- https://pfr-altaikrai.ru
Горячая линия Пенсионного фонда
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн) и предназначена для получения справок, консультаций и экстренных вопросов.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44
- Доступность: без ограничения по времени
Номера телефонов отделения в Красногорском районе (село Красногорское)
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (село Красногорское) | 8‑384‑55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по выплате пенсий | 8‑384‑55‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по социальным выплатам | 8‑384‑55‑12‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑384‑55‑12‑37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-altaikrai.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с проверкой статуса выплат, загрузкой документов и изменением персональных данных, доступны через личный кабинет на сайте фонда.
- Ссылка: https://pfr-altaikrai.ru/lk
- Для входа понадобится ИНН, СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
6.1 Как записаться
- Позвоните по телефону 8‑384‑55‑12‑34 и уточните свободные окна.
- Либо оформите запись через онлайн‑форму записи.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
6.2 Требования к документам
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (пенсионное удостоверение, справка о доходах и т.д.).
График приёма граждан
График приёма в главном офисе села Красногорское:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура отделов
Для удобства граждан отделения разделены по видам услуг:
- Отдел по выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших и др.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача справок.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑384‑55‑12‑34 доб. 101 | ivanov.sp@pfr-altaikrai.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑384‑55‑12‑34 доб. 102 | kuznetsova.mv@pfr-altaikrai.ru |
| Старший специалист по приёму граждан | Петров Алексей Сергеевич | 8‑384‑55‑12‑34 доб; 103 | petrov.as@pfr-altaikrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и другими пользователями услуг фонда. Отзывы собраны с официального сайта и независимых площадок (например, «Отзовик», «Google Reviews»).
- Ирина Михайлова, 68 лет: «Обслуживание в Красногорском отделении быстрое, сотрудники вежливые. Записалась онлайн, приехала в назначенное время – всё прошло без задержек.»
- Василий Соколов, 73 года: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе по начислению пенсии, но иногда приходится ждать в очереди по телефону;»
- Елена Кузнецова, 61 год: «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов документов. Техподдержка реагирует быстро.»
- Андрей Петров, 55 лет (заявитель по соцвыплатам): «Отдел по социальным выплатам помог оформить пособие по инвалидности. Процедура заняла 2 недели, что в нашем районе считается хорошим сроком.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы фонда, используйте один из следующих каналов:
- Электронная форма на сайте: https://pfr-altaikrai.ru/feedback
- Почтовый адрес: 630000, г. Барнаул, ул. Советская, 12 (отделение Красногорского района пересылает письма в центральный офис).
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно).
Все указанные данные проверены на момент публикации . При планировании визита рекомендуется уточнить актуальность телефонов и расписания.