Управление социальной защиты населения (УСЗН) Полысаевского городского округа — это важное государственное учреждение, которое осуществляет поддержку уязвимых слоев населения. Ранее эта организация была известна многим как СОБЕС. Сегодня фонд соцзащиты отвечает за назначение пособий, субсидий, социальное обслуживание и реабилитацию граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с учреждением, график работы и другие важные нюансы.
Описание и функции учреждения
УСЗН Полысаево оказывает широкий спектр государственных услуг жителям города и округа. В компетенцию управления входят следующие вопросы:
- Назначение и выплата пособий беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
- Предоставление социальной помощи пенсионерам, детям и нуждающимся слоям населения;
- Оформление и назначение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Организация социальной помощи на дому;
- Программы реабилитации для граждан, оказавшихся в непростых жизненных ситуациях;
- Профилактика беспризорности несовершеннолетних.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города могут обращаться в различные отделения соцзащиты. Ниже представлены актуальные адреса и контактные данные.
Отделения и номера телефонов
- Отделение по адресу: ул. Бажова, 3/1 (Комплексный центр социального обслуживания населения)
- Телефон приемной: 8 (38456) —23-27
- Телефон заместителя директора: 8 (38456) —52-66
- Отдел социальной помощи на дому: 8 (38456) —56-20
- Отделение по адресу: ул. Крупской, 100А (Управление социальной защиты населения)
- Телефон: 8 (38456) —55-99
- Дополнительный номер (справочный): 8 (38456) —30-53
- Отделение по адресу: ул. Молодогвардейцев, 30
- Телефон: 8 (38456) —54-88
Горячая линия
Если вы столкнулись с хамством, некомпетентностью или коррупцией со стороны сотрудников местной соцзащиты, вы можете обратиться на горячую линию Министерства социальной политики Российской Федерации:
8 (495) -87-88-89
Также пожаловаться на неправомерные действия можно в территориальном подразделении, отправив заказное письмо по почте, через официальный сайт УСЗН или обратившись в прокуратуру.
Электронный адрес
Электронная почта учреждения на данный момент в открытых источниках не указана, однако электронные обращения и жалобы можно направлять через формы на официальном сайте или через портал Госуслуг.
Официальный сайт
Официальный портал Комплексного центра социального обслуживания населения Полысаево доступен по ссылке:
http://kcson-polysaevo.kmr.socinfo.ru/
На сайте представлен полный перечень услуг, списки необходимых документов для оформления пособий, а также возможность записаться на прием.
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн и экономии времени ожидания в очередях, гражданам доступен электронный личный кабинет. Чтобы в него войти и записаться на прием, необходимо:
- Перейти на региональный сайт УСЗН или на портал Госуслуг;
- Найти ссылку для записи на прием онлайн и авторизоваться;
- Вписать данные в необходимые поля, выбрать требуемое учреждение и тему обращения;
- Выбрать удобные дату и время для визита.
Личный прием граждан
Личный прием позволяет решать наиболее сложные вопросы, требующие предоставления оригиналов документов.
График приема
Режим работы отделений социальной защиты в Полысаево:
- Ул. Бажова, 3/1: Понедельник – Пятница с 8:00 до 17:00.
- Ул. Крупской, 100А: Понедельник – Пятница с 8:30 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00). Суббота и воскресенье — выходные.
- Ул. Молодогвардейцев, 30: Понедельник – Четверг с 8:00 до 17:00, в Пятницу — с 8:00 до 16:00. Перерыв ежедневно с 12:00 до 12:48.
Отделы
В структуру УСЗН и подведомственных учреждений Полысаево входят следующие профильные отделы:
- Приемная;
- Отдел субсидий;
- Отдел социальной помощи на дому;
- Отдел по работе с семьями и детьми;
- Кабинет оформления справок (в т.ч. для многодетных семей).
Руководство
Связаться с руководством учреждения можно по телефонам:
- Приемная (директор): 8 (38456) —23-27
- Заместитель директора: 8 (38456) —52-66
Отзывы
Анализ отзывов граждан на картах Яндекс и 2ГИС показывает в целом позитивную оценку работы специалистов соцзащиты Полысаево:
- Положительные отзывы: Жители отмечают грамотность и приветливость специалистов. Особенно часто хвалят отдел субсидий и сотрудников 2-го кабинета, оформляющих справки многодетным. Граждане благодарят работников за терпение, уважительное отношение и доступное объяснение сложных процедур.
- Замечания: Из негативных моментов в отзывах иногда встречаются жалобы на поведение технического персонала (например, уборщиц), а также на стандартные для госучреждений очереди в пиковые часы.
Если вам не выплачивают пособия или вы столкнулись с нарушениями, не бойте отстаивать свои права — обращайтесь к руководству учреждения или на горячую линию Министерства.