Если вам нужны ответы на вопросы о пенсионных выплатах, накопительной части пенсии, справках, а также запись на приём в ПФР Пятигорск – в этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы и полезные ссылки.

Официальный сайт Управления ПФР по городу‑курорту Пятигорск

Для получения полной информации о предоставляемых услугах, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• https://pfr.gov.ru – главный сайт Пенсионного фонда России.
• Раздел «Управления ПФР России» → «Ставропольский край» → «Пятигорск» – здесь вы найдёте адрес, телефоны, график работы и перечень отделов.

Горячая линия ПФР (общероссийская)

Для быстрых справок по любой теме, связанной с пенсионным обеспечением, можно позвонить в общероссийскую горячую линию:

• 8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• Рабочие часы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Оператор поможет уточнить реквизиты, статус заявки, порядок получения справки и перенаправит к региональному отделу, если потребуется.

Региональная горячая линия Пятигорска

Для вопросов, касающихся именно Пятигорского управления, существует отдельный номер:

• 7 (879) -33‑97‑33
• Время работы линии: пн‑чт 08:30‑18:00, пт 08:30‑16:15 (перерыв 12:30‑13:15).
• Звонок бесплатный в пределах России.

Адрес и карта проезда

Управление Пенсионного фонда РФ по городу‑курорту Пятигорск находится по адресу:

Для построения маршрута можно воспользоваться сервисами Яндекс.Карты или Google Maps, указав вышеуказанный адрес.

Электронная почта и онлайн‑контакты

• Электронный адрес для письменных запросов: pfr-pyatigorsk@pfr.gov.ru (рекомендовано указывать в теме письма номер вашего страхового свидетельства).
• Форма обратной связи доступна на официальном сайте в разделе «Контакты» – отправка сообщения без необходимости открывать почтовый клиент.

Личный кабинет на портале Госуслуги

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса ваших запросов необходимо:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Подключить услугу «Пенсионный фонд России» в личном кабинете.
3. В разделе «Мои услуги» выбрать «Пенсионные выплаты», «Справка о размере пенсии», «Накопительная часть» и т.д.

Через личный кабинет вы сможете загружать сканы документов, получать электронные справки и записываться на приём к специалисту;

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.

7.1 Как записаться

• По телефону 7 (879) -33‑97‑33 – оператор уточнит желаемый отдел и свободные часы.
• Через онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
• Через приложение «ПФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).

7.2 Какие документы взять с собой

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Свидетельство о пенсионном страховании (СНИЛС).
3. Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты (трудовая книжка, справка о доходах, выписка из реестра и т.п.).
4. Если обращаетесь по накопительной части – договор пенсионного страхования, выписка из личного кабинета о накоплениях.

График работы приёмных отделов

Структура управления (отделы)

В ПФР Пятигорск работают следующие основные отделы:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных выплат.
• Отдел накопительной части – вопросы по добровольному пенсионному страхованию, проверка баланса.
• Отдел соц‑защиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
• Отдел документооборота – приём и проверка заявлений, выдача справок.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство управления

На момент написания статьи (06 июня 2026 г.) руководителем Управления Пенсионного фонда РФ по городу‑курорту Пятигорск является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по операционной деятельности.
• Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): 7 (879) -33‑97‑33 доб. 12.

Отзывы граждан

Согласно данным Яндекс.Карт и портала Zoon, к ПФР Пятигорск оставили более 200 отзывов. Ниже – несколько типовых комментариев, отражающих общий уровень обслуживания:

«Хочу выразить благодарность сотруднице Татьяне Сергеевне (кабинет №5). Профессионализм, вежливость и чёткие ответы – всё на высшем уровне. Спасибо!»

«Получила быструю и своевременную помощь от Екатерины Сергеевны Хижняк. Очень приятный и компетентный специалист.»

« была на приёме в ПФР по поводу накопительной части пенсии. Всё чётко, по времени, сотрудник Татьяна Сергеевна помогла решить вопрос без лишних задержек.»

Средний рейтинг организации – 4,7 из 5 (по 230 отзывам).

Краткая шпаргалка: всё, что нужно знать

• Горячая линия (региональная): 7 (879) -33‑97‑33
• Общероссийская горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
• Э‑почта: pfr-pyatigorsk@pfr.gov.ru
• Адрес: г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26а
• График работы: пн‑чт 08:30‑18:00, пт 08:30‑16:15 (перерыв 12:30‑13:15)
• Запись на приём: телефон + онлайн‑запись в личном кабинете
• Личный кабинет: Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд России»)

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по указанному номеру или оформите заявку онлайн. Специалисты ПФР Пятигорск готовы помочь каждому гражданину.