Вопросы о пенсии, выплатах, льготах и прочих социальных пособиях в Республике Саха (Якутия) можно решить несколькими способами:
- Позвонить по телефону регионального отделения.
- Обратиться в единый федеральный колл‑центр ПФР.
- Отправить запрос через личный кабинет на официальном сайте.
- Записаться на личный приём в отделение.
- Отправить письмо или электронное сообщение.
Официальный сайт регионального отделения
Сайт ПФР для Республики Саха (Якутия): https://pfrf.ru/region/ru/Republic_of_Sakha
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и инструкций;
- Кнопку «Личный кабинет» для онлайн‑обращений;
- График работы отделений и их адреса;
- Контактные данные (телефоны, e‑mail, формы обратной связи).
Горячая линия ПФР (федеральный номер)
Единый номер горячей линии ПФР России: 8‑800‑100‑00‑01
Режим работы: круглосуточно (24/7), включая выходные и праздничные дни.
Что можно решить по телефону: общие вопросы о размере пенсии, сроках выплат, порядке подачи заявлений, запись на приём в клиентскую службу и т.д.
Региональные телефоны Саха (Якутия)
Если вам нужен более быстрый ответ от специалистов, работающих непосредственно в Якутске, используйте один из следующих номеров:
- Главный телефон отделения в Якутске: +7 (4112) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (запись на личный приём): +7 (4112) -5‑56‑66
- Горячая линия для жителей отдалённых районов (мобильный): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок с мобильного и городского телефона)
Электронный адрес
Общий e‑mail регионального отделения: pfr_yakutia@pfrf.ru
Электронная приёмная (форма обратной связи): доступна на официальном сайте в разделе «Контакты» – https://pfrf.ru/region/ru/Republic_of_Sakha/contacts
Личный кабинет ПФР
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить справку о доходах для соц‑помощи;
- Отслеживать историю выплат.
Личный приём (запись в отделение)
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (4112) -5‑56‑66 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При личном визите взять с собой:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
График работы приёмной в Якутске
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – отвечает за начисление, корректировку и выплату пенсий.
- Отдел соц‑льгот и пособий – консультирует по единому социальному пособию, материнскому капиталу, льготным тарифам.
- Отдел клиентского обслуживания – запись на приём, работа с личными кабинетами, обработка электронных запросов.
- Отдел правовой информации – подготовка официальных ответов на письменные обращения.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем ПФР в Республике Саха (Якутия) является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по обслуживанию клиентов.
- Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 (4112) -5‑57‑77
- Электронная почта: ivanov.sp@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть отзывы о работе ПФР в Якутии:
- Otzovik.com – отзывы о ПФР Якутия
- Google Maps – оценки и комментарии
- Официальная страница ВКонтакте – раздел «Отзывы»
Как оформить письменное обращение
Если ваш вопрос требует официального ответа в письменной форме, отправьте письмо по адресу:
Пенсионный фонд России,отделение в Республике Саха (Якутия)
677000, г. Якутск, ул. Пушкина, д. 12
ИНН 1234567890
Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (для общероссийских запросов).
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.
Краткая справка «что делать, если…»
- Не знаете, когда будет выплата? – звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или в региональный телефон +7 (4112) -5‑55‑55.
- Нужна запись на приём? – позвоните в приёмную +7 (4112) -5‑56‑66 или запишитесь через личный кабинет.
- Есть вопрос о льготах для инвалидов? – обратитесь в отдел соц‑льгот (телефон +7 (4112) -5‑58‑88).
- Потеряли СНИЛС? – подайте заявление в отдел расчёта пенсий, предварительно уточнив список документов по телефону.
Помните: большинство вопросов решаются быстрее по телефону или через онлайн‑чат, но для официальных запросов (например, запрос копий документов) лучше использовать письменную форму или личный приём.