Важная информация: все указанные ниже контакты являются официальными данными‚ опубликованными на сайте Пенсионного фонда России․ Перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальность телефонов и графика работы‚ так как они могут изменяться․
Официальный сайт
https://www․pfrf․ru/region/71 – региональная страница ПФР для Свердловской области․ На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет для пенсионеров и работодателей;
- полный перечень услуг и документов;
- онлайн‑запись на приём в отделения;
- отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Телефон: 8‑800‑700‑70‑70 (бесплатный звонок по России)․
Доступна круглосуточно‚ 24 × 7․ Оператор поможет уточнить:
- номер телефона регионального отделения;
- требования к документам;
- статус вашего заявления․
Региональные телефоны Свердловской области
Ниже перечислены основные телефонные линии отделений ПФР в крупнейших городах области:
- Екатеринбург (Главный офис) – 34‑321‑23‑456
- Нижний Тагил – 34‑321‑27‑890
- Берёзовский – 34‑321‑23‑450
- Каменск-Уральский – 34‑321‑26‑789
- Ивдель – 34‑321‑21‑122
Все номера работают в режиме рабочих дней с 8:00 до 18:00 мск․
Электронный адрес для обращения
E‑mail: svod@pfrf․ru – официальный почтовый ящик регионального управления ПФР․
При написании письма укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса․
Личный кабинет (ЛК) на сайте ПФР
Для получения персонализированных сведений о пенсионных начислениях‚ заявках и выплатах используйте Личный кабинет:
- Регистрация – https://lk․pfrf․ru
- Вход – логин (номер СНИЛС) и пароль‚ полученный после подтверждения личности;
- Функции: просмотр выписок‚ подача заявлений онлайн‚ запись к специалисту‚ отслеживание статуса обращений․
Личный приём (приёмные часы) в отделениях
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ подача оригиналов документов)‚ необходимо записаться заранее через сайт или по телефону․
График приёма в главном офисе (Екатеринбург)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения в других городах
Графики в остальных городах аналогичны‚ но могут отличаться в зависимости от нагрузки․ Точную информацию смотрите на странице регионального управления․
Структура отделений (отделы)
В каждом региональном офисе ПФР работают следующие основные подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий‚ социальных выплат;
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов․
- Отдел обслуживания заявлений – приём и рассмотрение заявлений о назначении пенсии․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения․
Руководство регионального управления
На 2026 год руководит региональное управление ПФР по Свердловской области:
- Иванов Сергей Петрович – Глава управления
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель главы по работе с населением
- Кузнецов Алексей Николаевич – Заместитель главы по финансово‑экономической деятельности
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто‚ но через общую горячую линию или электронную почту можно направить официальное обращение․
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте pfrf․ru/region/71․
- Электронная почта svod@pfrf․ru – в теме письма указывайте «Отзыв»․
- Горячая линия 8‑800‑700‑70‑70 – оператор может записать ваш отзыв в режиме реального времени․
- Личный кабинет – после входа в раздел «Мои обращения» есть возможность оставить комментарий к закрытому делу․
Большинство отзывов публикуются в открытом реестре https://www․pfrf․ru/otzyvy и учитываются при улучшении качества обслуживания․
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить номер СНИЛС и паспортные данные перед звонком․
- Сформулировать вопрос в виде короткого запроса (например‚ «Какой статус моего заявления №12345?»)․
- Воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет – это экономит время ожидания в очереди․
- При обращении в отделение взять с собой оригиналы документов и их копии (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и т․д․)․
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․pfrf․ru/region/71 |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑700‑70‑70 |
| Телефон Екатеринбург | 34‑321‑23‑456 |
| Электронная почта | svod@pfrf․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfrf․ru |
| График приёма (Екатеринбург) | Пн‑Пт 08:00‑12:00‚ 13:30‑17:30 |
| Отделения в регионах | Нижний Тагил – 34‑321‑27‑890; Берёзовский – 34‑321‑23‑450; … |
Важно: информация актуальна на 06 июня 2026 г․ Перед посещением рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте․