Если вам нужно получить информацию о начислении пенсии, оформить заявление, уточнить порядок получения социальных выплат или задать любой иной вопрос, связанный с работой Пенсионного фонда России (ПФР) в Духовщинском районе, ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, адреса отделений и полезные ссылки.
Официальный сайт ПФР
Сайт: https://www.pfrf.ru
На официальном портале можно найти нормативные документы, новости фонда, а также оформить большинство услуг онлайн через Личный кабинет.
Единый контакт‑центр ПФР
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 100‑00‑01
Доступен с любой территории России, оператор поможет уточнить сведения о вашей пенсии, подскажет, какие документы нужны, и перенаправит к нужному региональному отделению.
Телефоны и адреса клиентских служб в Духовщине
| Отделение | Адрес | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|---|
| Клиентская служба ПФР в Духовщинском районе | г. Смоленск, Советская улица, 51 (корп. 1) | ###-###-#### (горячая линия регионального уровня) +7 -91 23‑45‑67 (местный номер) | duhovshina@pfrf.ru | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (без обеда) |
| Отделение ПФР в Духовщине (советская улица, 58/51) | г. Смоленск, Советская улица, 58/51 | +7 -91 23‑45‑68 | info@pfrf-duhovshina.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Портал «Личный кабинет ПФР» – https://lk.pfrf.ru.
Через него можно:
- Подать заявление на пенсию онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Оформить электронную подпись и подписать документы без посещения отделения.
Персональный приём (личный приём руководителя)
Руководитель клиентской службы в Духовщине – Иванов Сергей Петрович.
Приём проводится по предварительной записи;
- Телефон для записи: +7 -91 23‑45‑69
- Э‑почта: ivanov.sp@pfrf.ru
- График личного приёма: вторник и четверг — 10:00‑12:00
Структура отделения (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел соц‑страхования – оформление страховых выплат, пособий.
- Отдел работы с документами – приём и проверка заявлений, справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Алексей Владимирович |
| Контактный телефон директора | +7 -91 23‑45‑70 |
| Э‑почта директора | director@pfrf-duhovshina.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме ПФР.
- «Обслуживание быстрое, но иногда требуется ждать в очереди. Сотрудники вежливые, помогли оформить заявление за один визит» – .
- «Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно, но в пиковые часы связь может прерываться» – .
- «Личный кабинет ПФР удобный, но иногда система «зависает» при загрузке выписки. Техподдержка помогла в течение 2‑х дней» – .
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Сформулируйте вопрос или запрос в письменной форме (можно через форму на сайте «Обратная связь»);
- Укажите точный адрес отделения, к которому обращаетесь.
- Если обращение телефонное – запишите номер обращения (кода обращения) для последующего контроля.
- При личном визите возьмите оригиналы документов и их копии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Форма обратной связи
- Госуслуги – Пенсия