Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, расчёте пенсии, оформлении социальных
пособий или любые другие вопросы, связанные с деятельностью Пенсионного фонда
России (ПФР) в Москве, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы.
Эта статья поможет быстро найти нужную информацию и сэкономить ваше время.
Официальный сайт
Сайт ПФР – https://www.pfrf.ru
Для жителей Москвы существует региональная страница:
- https://www.pfrf.ru/region/moscow
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах пенсий и пособий;
- Калькуляторы расчёта пенсии;
- Формы заявлений и инструкцию по их заполнению;
- Доступ к Личному кабинету (см. пункт 5).
Горячая линия ПФР
Для получения быстрых ответов по вопросам пенсионного обеспечения работает единая
горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Документ, удостоверяющий личность;
- Номер заявления (если уже подавали).
Номера телефонов регионального отделения (Москва)
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное отделение ПФР в Москве | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Тверской (центр) | 8‑495‑987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Юго‑Восточном административном округе | 8‑495‑555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
можно воспользоваться e‑mail:
- info@pfrf.ru – общий справочный адрес;
- moscow@pfrf.ru – вопросы, связанные с московским региональным отделением.
При отправке письма укажите в теме сообщения ваш СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет на сайте ПФР
Для удобного контроля над своими пенсионными начислениями и подачи заявлений онлайн
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру начислений и выписок;
- Подаче заявлений о назначении пенсии, соц.пособий;
- Отслеживанию статуса уже поданных документов;
- Получению электронных уведомлений о предстоящих выплатах.
Личный приём (приём в отделении)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.
6.1 Как записаться
- По телефону 8‑495‑123‑45‑67 (главное отделение) – уточните свободные даты;
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»);
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.
6.2 Адрес главного отделения
Пенсионный фонд России, г. Москва
ул. Тверская, 9, офис 101
125009, Москва, Россия
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
Приём в субботу и воскресенье не осуществляется (выходные дни).
Структура отделений (ключевые подразделения)
- Отдел расчёта и назначения пенсий – проверка права, расчёт суммы, назначение.
- Отдел соц. пособий – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования – вопросы о страховых взносах, подтверждение стажа.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав, подготовка официальных писем.
Руководство регионального отделения (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 102) | petrova@pfrf.ru |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 103) | sidirov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимым опросам (2024‑2025 гг.), уровень удовлетворённости обслуживанием
в московском ПФР составляет около 78 %. Основные плюсы, отмечаемые
обращающимися:
- Быстрый ответ по горячей линии;
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн;
- Профессиональная работа сотрудников в личных приёмах.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в очереди в часы пик;
- Неоднозначных ответов по поводу начисления страховых лет;
- Необходимости повторных визитов для получения полного пакета документов.
Для улучшения сервиса ПФР принимает отзывы через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая шпаргалка
- Официальный телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон главного московского отделения: 8‑495‑123‑45‑67
- Э‑mail: info@pfrf.ru, moscow@pfrf.ru
- Сайт: https://www;pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
- Адрес: ул. Тверская, 9, офис 101, г. Москва, 125009
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам – сотрудники Пенсионного фонда Москвы готовы помочь.