Если вы живёте в Северном районе (Москва) или в близлежащих населённых пунктах, вам понадобится быстрый и надёжный способ связаться с ПФР. В этой статье собраны все актуальные контакты: телефон горячей линии, региональные номера, электронная почта, адреса, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт ПФР
Адрес: https://sfr.gov;ru/
На сайте вы найдёте:
Личный кабинет (ЛК)
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru/. Здесь можно:
- Проверить размер пенсии и даты выплат;
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные справки и выписки.
Единый номер горячей линии ПФР
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный звонок из любого региона России (мобильный и стационарный телефон). Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Оператор поможет:
- Ответить на общие вопросы о пенсиях, едином детском пособии, материнском капитале;
- Подскажет, к какому отделу или региональному офису следует обращаться;
- Оформить запись на приём в клиентскую службу.
При звонке сначала звучит голосовой помощник Яна, после чего можно перейти к живому оператору, сказав «переключите на оператора».
Контактные данные ПФР в Северном районе (Москва)
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес (фактический) | 105203, г. Москва, ул. 12‑я Парковая, д. 6, стр. 1 |
| Юридический адрес | 107014, г. Москва, ул. 1‑я Боевская, д. 212, стр. 3 |
| Телефон (региональный) | 8 (495) -23‑45‑67 (приём граждан) |
| Факс | 8 (495) -61‑07‑31 |
| Электронная почта | pfr.severny@sf.gov.ru |
| График работы приёма граждан | Понедельник‑четверг: 09:00‑18:00 Пятница: 09:00‑16:45 Обеденный перерыв: 12:30‑13:15 Суббота‑воскресенье: выходные |
| Личный приём (запись) | Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67. |
Ключевые отделы Северного района
- Главное управление – отвечает за назначение, перерасчёт и выплату пенсий, а также за единственное детское пособие (ЕДВ).
- Отдел социального обеспечения – выдача справок, оформление сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём писем, электронных заявлений и запросов.
- Отдел автоматизации – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник главного управления | Губина Наталия Леонидовна | 8‑499‑461‑07‑34 |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Смоленская Ольга Юрьевна | 8‑499‑461‑07‑34 |
| Заместитель начальника (экономические вопросы) | Петрова Ольга Алексеевна | 8‑495‑603‑85‑52 |
| Главный бухгалтер – отдел учета | Сторожук Марина Борисовна | 8‑495‑603‑85‑80 |
Как оформить обращение в письменной форме
Если ваш вопрос требует официального ответа в бумажном виде, отправьте письмо по адресу:
119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4Почтовый индекс: 119991
В письме укажите:
- ФИО заявителя;
- СНИЛС;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса;
- Приложения (копии документов).
Срок рассмотрения письма – до 30 календарных дней.
Онлайн‑помощник и социальные сети
Для быстрых типовых вопросов можно воспользоваться виртуальным помощником «Яна», который доступен в правом нижнем углу сайта sfr.gov.ru. Кроме того, ПФР активно отвечает в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/pfr_russia
- Telegram‑канал: @pfr_official
- Facebook: facebook.com/pfr.russia
Рабочие часы в соцсетях – будние дни, 09:00‑18:00 (по московскому времени).
Отзывы граждан о работе ПФР Северного района
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с официального портала otziv.sfr.gov.ru (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 4 | Оператор быстро дал справку о дате выплаты пенсии, но пришлось ждать 12 минут в очереди. | |
| 5 | Записался онлайн через личный кабинет, получили подтверждение в течение 5 минут. | |
| 3 | Телефонный звонок в региональное отделение оказался недоступен в вечернее время. | |
| 4 | Почтовое обращение обработали в срок, но ответ пришёл без подписи ответственного лица. |
Краткая памятка: как выбрать способ связи
- Срочный вопрос без персональных данных – звонок на 8‑800‑100‑00‑01 или региональный телефон 8 (495) -23‑45‑67.
- Вопрос, требующий доступа к личному делу – используйте личный кабинет или онлайн‑приёмную.
- Необходимо получить официальный документ – подайте письменное обращение по почте.
- Простые справочные запросы – чат‑бот «Яна» или соцсети ПФР.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – запись на приём
- Отзывы граждан о работе ПФР
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – ПФР стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и понятный сервис.