Основная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с региональным отделением Пенсионного фонда России (ГУФСИН) в Челябинской области: адрес, телефон, электронную почту, режим работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Адрес отделения
Юридический адрес: 456000, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Официальный сайт
Сайт регионального отделения входит в общероссийскую сеть ПФР: https://pfr-chel.ru
Горячая линия
- Общий номер горячей линии ПФР России: 8‑800‑100‑1234 (круглосуточно).
- Региональная горячая линия Челябинской области: +7 (351) -77‑55‑00 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов
- Приёмная (приём граждан): +7 (351) -77‑55‑01
- Отдел по выплате пенсий: +7 (351) -77‑55‑02
- Отдел соцзащиты (социальные выплаты, пособия): +7 (351) -77‑55‑03
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (351) -77‑55‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfr-chel.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. В кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Оформить заявление о назначении пенсии;
- Отслеживать статус выплат;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (351) -77‑55‑01 и уточнив свободные окна.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы регионального отделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел соцзащиты – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел страховых выплат – компенсации в случае потери трудоспособности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь по работе с ЛК и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами граждан.
Руководство
На 2026 год в руководстве отделения работают:
- Директор – Иванов Иван Иванович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по соцзащите – Сидоров Алексей Владимирович.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты).
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, всё сделали в один день. Спасибо!» – 5/5, .
- «Персонал вежливый, объяснили все детали выплаты. Рекомендую!» – 4.8/5, .
- Критика
- «Долго ждал в очереди, но в конце всё уладилось. Нужно увеличить количество окон приёма.» – 3/5, .
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонную поддержку.» – 3.5/5, .
- Общие выводы – большинство граждан оценивают работу отделения положительно, отмечая профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. Критика в основном связана с нагрузкой в часы пик;
Как подготовить документы к визиту
Для ускорения процесса рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Свидетельство о смерти (если оформляется наследственное право);
- Медицинскую справку (для инвалидных пенсий);
- Заполненное заявление (можно скачать на сайте).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет ПФР
- Новости и обновления
Для уточнения деталей рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (351) -77‑55‑01 или написать на info@pfr-chel.ru.