Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Кировской области является важнейшим региональным органом, обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей. В связи с началом активного сезона клещей (который, как отмечают специалисты, особенно опасен в середине мая и начале июня) и большим количеством обращений в медицинские учреждения по поводу укусов клещей (только с начала 2026 года пострадало более 176 тысяч россиян), актуальность своевременного обращения в Роспотребнадзор резко возрастает. Ниже представлена исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством.
Описание
Роспотребнадзор по Кировской области осуществляет контроль и надзор за соблюдением санитарного законодательства, эпидемиологической безопасности, а также законодательства в сфере защиты прав потребителей. В структуру управления входят профильные отделы и территориальные отделы, работающие в муниципалитетах области. Ведомство регулярно мониторит эпидемиологическую обстановку, в т.ч. ситуацию с клещевым энцефалитом и другими инфекциями, передающимися через укусы клещей.
Контакты для обращений
- Адрес: 610002, Кировская область, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45
- Адрес для корреспонденции: 610002, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45 (указывать при отправке почтой)
Официальный сайт
Вся актуальная информация, статистика и пресс-релизы публикуются на официальном портале управления: 43.rospotrebnadzor.ru. На сайте также можно найти информацию о правилах защиты от клещей и профилактике инфекций.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на нарушения в сфере защиты прав потребителей и санитарного благополучия работает единая горячая линия. По вопросам, связанным с эпидемиологической обстановкой (в т.ч. по укусам клещей), также можно обращатся по телефону горячей линии.
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ###-###-#### (бесплатный звонок по всей России)
- Горячая линия Управления по Кировской области: 8 (8332) -5-20-20
Номера телефонов
- Приемная руководителя: 8 (8332) -5-20-01
- Справочная служба: 8 (8332) -5-20-02
- Факс: 8 (8332) -5-20-03
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и запросов используйте электронную почту: upravlenie@43.rospotrebnadzor.ru. Обратите внимание, что обращения, направленные по электронной почте, должны содержать все необходимые контактные данные заявителя.
Личный кабинет
Для подачи обращений в электронном виде без необходимости посещения офиса функционирует виртуальная приемная. Подать обращение через личный кабинет можно на официальном сайте Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru) в разделе «Обращения граждан». Для входа в личный кабинет потребуется авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА). Это позволяет не только подавать жалобы, но и отслеживать статус их рассмотрения в режиме онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Прием проводится руководством и специалистами профильных отделов. Записаться на личный прием можно по телефону справочной службы или через форму на официальном сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы и материалы, относящиеся к предмету обращения.
График приема
- Понедельник ⎻ Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию на сайте или по телефону.
Отделы
Основные направления деятельности распределены по следующим профильным отделам:
- Отдел эпидемиологического надзора — контролирует ситуацию с инфекционными заболеваниями, включая клещевые инфекции, проводит мониторинг активности клещей.
- Отдел санитарного надзора, осуществляет контроль за состоянием окружающей среды, питьевой воды, пищевых продуктов и условий труда.
- Отдел защиты прав потребителей, рассматривает жалобы на некачественные товары и услуги, нарушения правил торговли.
- Отдел надзора за образовательными и оздоровительными учреждениями, контролирует безопасность в школах, детских садах и лагерях.
- Организационно-контрольный отдел, отвечает за документооборот и работу с обращениями граждан.
Руководство
- Руководитель Управления: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель руководителя: Смирнов Алексей Петрович
- Заместитель руководителя: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления Роспотребнадзора по Кировской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают высокую эффективность горячей линии в периоды сезонных обострений (например, в начале лета, когда фиксируется пик обращений по укусам клещей). Положительные отзывы часто касаются оперативности ответов на обращения, поданные через личный кабинет на портале Госуслуг. В то же время, встречаются критические замечания, связанные с длительностью проведения проверок по жалобам на нарушения прав потребителей и сложностью дозвона в часы наибольшей нагрузки на справочные телефоны.