Социальный фонд России (СФР) в Краснодарском крае оказывает широкий спектр услуг
страхователям, пенсионерам, лицам с ограниченными возможностями и организациям.
Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Официальный сайт СФР – Краснодарский край
URL:
https://sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
На сайте вы найдёте:
- информацию о предоставляемых услугах;
- формы заявлений и онлайн‑заявки;
- личный кабинет страхователя;
- новости и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия СФР (общероссийская)
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01
Звонок бесплатный как с фиксированных, так и с мобильных телефонов. Линия работает круглосуточно
(24 × 7) и принимает обращения по всем вопросам, связанным с:
- социальным страхованием;
- пособиями и выплатами;
- проверкой статуса заявления;
- технической поддержкой онлайн‑сервисов.
Региональные контакт‑центры Краснодарского края
| Контакт | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Единый региональный контакт‑центр | 8‑800‑100‑00‑01 | Общий справочный номер для всех жителей края |
| Контакт‑центр для страхователей | 7 (861) -14‑28‑68 | Консультации по страховым случаям, статусу выплат и работе личного кабинета |
| Приёмная руководителя отделения | 7 (861) -51‑68‑10 | Личный приём руководителя, запись на приём |
| Контакт для организаций (ИП) | 7 (861) -59‑83‑04 | Вопросы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные почтовые ящики:
- 1400033@pfr.ru
- 033016-0100033@pfr.ru
Личный кабинет страхователя
С помощью личного кабинета можно:
- отслеживать статус заявлений;
- получать выписки по выплатам;
- заполнять и отправлять онлайн‑заявления;
- общаться с оператором через чат.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке:
https://lk.pfr.gov.ru/. Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение СФР по Краснодарскому краю необходимо записаться заранее.
| Тип приёма | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём руководителя | 7 (861) -51‑68‑10 | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Приём для физических лиц | 7 (861) -14‑28‑68 | Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по записи через телефон или онлайн) |
| Приём для организаций и ИП | 7 (861) -59‑83‑04 | Пн‑Пт, 09:30‑15:30 (по записи) |
График работы отделения СФР в Краснодаре
Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, 8
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни отделение закрыто, за исключением экстренных случаев, когда звонок на горячую линию
перенаправляется в круглосуточный колл‑центр.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел страховых выплат — обработка заявлений о выплате пособий.
- Отдел работы с организациями — сопровождение ИП и юридических лиц.
- Отдел клиентской поддержки — телефонные и онлайн‑консультации.
- Отдел информационных технологий, поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел — вопросы трудоустройства и внутреннего распорядка.
Руководство отделения
На момент написания статьи информация о ФИО руководителя не публикуется в открытых источниках.
Для уточнения имени и контактных данных руководителя рекомендуеться позвонить в
контакт‑центр 7 (861) -51‑68‑10 и уточнить детали.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах:
- Положительный: «Быстро ответили на звонок, помогли оформить заявление онлайн, всё
прошло без задержек». - Нейтральный: «Ожидание в личном приёме около 30 минут, но сотрудники вежливые и
компетентные». - Критический: «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонный центр, где
пришлось ждать в очереди более 10 минут».
Для улучшения качества обслуживания СФР регулярно собирает обратную связь через форму
«Оценить работу» на официальном сайте.
- Для срочных вопросов, звоните на 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
- Для вопросов страхователей в регионе — 7 (861) -14‑28‑68 (рабочие часы).
- Для записи на личный приём руководителя, 7 (861) -51‑68‑10.
- Для организаций и ИП — 7 (861) -59‑83‑04.
- Электронные запросы отправляйте на 1400033@pfr.ru или 033016-0100033@pfr.ru.
- Все сервисы доступны через личный кабинет
https://lk.pfr.gov.ru/.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных
каналов — сотрудники СФР готовы помочь.