С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске контактов пенсионного фонда в Новой Москве (ТиНАО) следует обращаться именно к подразделениям Социального фонда. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, где находятся клиентские службы и как получить необходимые услуги.
Описание
Новая Москва (Троицкий и Новомосковский административные округа) — это активно развивающаяся территория столицы с населением более 800 тысяч человек. Для обслуживания жителей округов функционируют специализированные клиентские службы Социального фонда, которые осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляют другие меры государственной поддержки.
Контакты для обращений
Для жителей Новой Москвы действуют две основные клиентские службы, относящиеся к Филиалу № 4 Социального фонда России по г. Москве и Московской области.
Клиентская служба «Новомосковский»
- Адрес: г. Москва, г. Московский, ул. Солнечная, д. 3а, стр. 1 (ТЦ «Градъ»)
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Клиентская служба «Троицкий»
- Адрес: г. Москва, городской округ Троицк, Октябрьский проспект, д. 11
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Горячая линия и номера телефонов
Единый федеральный номер Социального фонда России является бесплатным для звонков по всей территории страны:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
По данному номеру можно проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения, получения льгот, оформления сертификата на материнский капитал и другим социальным вопросам.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на официальном портале Социального фонда России:
- Сайт: sfr.gov.ru
- Региональное отделение по г. Москве и Московской области: sfr.gov.ru/branches/moscow/
Электронный адрес
Для отправки обращений и вопросов в электронном виде можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Интернет-приемная». Также общие вопросы и предложения можно направлять на официальную электронную почту регионального отделения, контакты которого указаны на портале.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного/Социального фонда больше не нужно лично посещать отделения. Вся информация доступна через:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через учетную запись Госуслуг).
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — здесь можно заказать справки, узнать о стаже, пенсионных накоплениях и подать заявления.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентских служб «Новомосковский» и «Троицкий». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса.
График приема:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Без перерыва на обед
- Каждая последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 (прием проводится в некоторых отделениях, рекомендуется уточнять по телефону горячей линии).
Отделы
В структуру Филиала № 4, обслуживающего Новую Москву, входят следующие профильные подразделения:
- Клиентские службы (Новомосковская и Троицкая) — первичный прием граждан, консультации, прием документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, льгот и других мер поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), учет пенсионных прав и стажа.
Руководство
Управление отделением Социального фонда по г. Москве и Московской области осуществляется управляющим и его заместителями. Руководство Филиала № 4 курирует работу клиентских служб в ТиНАО. Записаться на личный прием к руководству можно по единому телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через интернет-приемную на официальном сайте фонда.
Отзывы
Отзывы жителей Новой Москве о работе клиентских служб в г. Московский и г. Троицк носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Удобное расположение офисов (особенно в г. Московский вблизи остановок транспорта и ТЦ).
- Вежливость и профессионализм части сотрудников при консультировании.
- Возможность быстро получить выписки и справки через электронные сервисы, минуя очереди.
К недостаткам, о которых часто пишут в отзывах, относятся:
- Длительное время ожидания в очередях в дни повышенной нагрузки (особенно в начале и конце недели).
- Сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы.
Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом в отделение позвоните по номеру 8 (800) -00-00-01 для уточнения пакета документов, а для получения информации о состоянии своего лицевого счета пользуйтесь Личным кабинетом на сайте СФР или портале Госуслуг.