С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, касающиеся назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала и электронных листков нетрудоспособности, решаются через клиентские службы СФР. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с отделением Социального фонда в городе Волгодонске Ростовской области.

Описание организации

Клиентская служба Социального фонда России в городе Волгодонске (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ в г. Волгодонске, межрайонное) осуществляет обслуживание граждан Волгодонска и Волгодонского района. Учреждение предоставляет государственные услуги по пенсионному обеспечению, социальной поддержке льготных категорий граждан, а также страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, д. 2.

ИНН организации: 6143089953

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте представлена полная информация о предоставляемых услугах, законодательной базе и способах получения государственной поддержки.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Волгодонска можно использовать местные номера телефонов:

• Телефон клиентской службы (Волгодонск): 8 (8632) -2-00-02 (рекомендуется уточнять актуальный номер на региональном портале СФР)
• Телефон для консультации граждан по пенсионным вопросам (отделение по Ростовской области): 8 (863) -90-21-22
• Телефон для консультации по социальным выплатам и материнскому капиталу: 8 (863) -90-21-20

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:

• E-mail: info@064.sfr.gov.ru (для Ростовской области)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам не обязательно лично посещать отделение в Волгодонске. Доступен удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (ЕСИА): доступен по ссылке es.sfr.gov.ru. Вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуг.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — большинство услуг СФР (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) также дублируются на Госуслугах.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, д. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Предварительная запись на прием доступна через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Волгодонске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию о работе в субботу (проводятся ли дежурные приемы) по телефонам клиентской службы.

Отделы

В структуре межрайонного Управления СФР в Волгодонске выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом трудовых, страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пенсий, ЕДВ, материнского капитала и других пособий.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, письма и заявления граждан.
5. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности — курирует вопросы больничных листов и пособий по уходу за ребенком (функция перешла от ФСС).

Руководство

Руководство клиентской службой СФР в г. Волгодонске осуществляет управляющий (заведующий) отделением. Контроль за деятельностью межрайонного управления в Волгодонске ведет Отделение СФР по Ростовской области. Актуальная информация о ФИО руководителя клиентской службы в Волгодонске может быть предоставлена по телефонам горячей линии или на информационном стенде по адресу приема граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Волгодонске носят преимущественно нейтральный и положительный характер. На профильных сайтах (2ГИС, Zoon.ru) отмечаются следующие моменты:

• Плюсы: Вежливость сотрудников при консультациях по телефону, удобное расположение здания клиентской службы, возможность быстро получить выписку или справку через Личный кабинет без визита в фонд.
• Минусы: В некоторые дни (особенно в начале и конце месяца) в клиентской службе на ул. Маршала Кошевого могут наблюдаться большие очереди. Пользователи рекомендуют записываться на прием заранее через интернет, чтобы избежать длительного ожидания.