С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Архангельска по-прежнему ищут отделения ПФР по привычным адресам. Одним из ключевых учреждений в городе является Отделение Социального фонда РФ по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (НАО), расположенное на проспекте Ломоносова.
Описание
На проспекте Ломоносова в Архангельске располагаются важные структуры Социального фонда, осуществляющие обслуживание населения. Здесь функционируют Управление СФР (бывшего ПФР) в Приморском районе и Отдел в Ломоносовском округе. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием документов по социальному страхованию и другие меры государственной поддержки.
Контакты для обращений и адреса
Важно отметить, что на проспекте Ломоносова находятся два значимых здания, связанных с работой Социального фонда:
- просп. Ломоносова, 30, здесь расположены Управление СФР в Приморском районе и Отдел в Ломоносовском округе г. Архангельска (клиентские службы для приема граждан).
- просп. Ломоносова, 60 — Отделение Социального фонда РФ по Архангельской области и НАО (региональное руководство и центральный аппарат).
Как добраться до пр. Ломоносова, 30: Здание клиентской службы находится напротив ТЦ «Александр» у Центрального рынка, между улицей Чумбарова-Лучинского и проспектом Ломоносова.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги теперь размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов жители Архангельской области могут использовать следующие контактные номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -10-55-55 (бесплатно по всей России)
- Единый контактный телефон Управления: 7 (8182) -4-36-77
- Дополнительный телефон (справочная): 7 (8182) -4-33-44
- Телефон клиентской службы: 8 (800) -7-55-445
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений в Отделение Социального фонда по Архангельской области и НАО рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru. Электронная почта региональных отделений часто меняется для защиты от спама, поэтому обращение через портал гарантирует официальный ответ.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсий, заказ справок, управление материнским капиталом) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентских служб по адресу: Архангельск, проспект Ломоносова, 30 (1 этаж).
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: С 3 марта 2025 года клиентская служба Отделения Социального фонда по Архангельской области и НАО обновила порядок работы в связи с объединением фондов. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам горячей линии.
Отделы
В здании на проспекте Ломоносова, 30 функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан Ломоносовского округа).
- Управление Социального фонда в Приморском районе.
- Отделы назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
Руководство
Руководство региональным Отделением Социального фонда РФ по Архангельской области и НАО (расположенным по адресу пр. Ломоносова, 60) осуществляет управляющий. В штате работают квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы в системе пенсионного и социального страхования. Многие руководители отделов имеют профильное образование и квалификацию Master of Business Administration (MBA), работают в структуре фонда с 1996–2003 годов и продолжают службу по сей день, обеспечивая стабильность и профессионализм учреждения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на проспекте Ломоносова носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают удобное расположение клиентской службы — напротив ТЦ «Александр» у Центрального рынка, что позволяет легко добраться как на общественном транспорте, так и на автомобиле. Также отмечается вежливость и компетентность специалистов при решении сложных вопросов.
К недостаткам посетители традиционно относят очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и загруженность телефонных линий. Для улучшения опыта взаимодействия специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг для оформления услуг без визита в отделение.