Если вам требуется помощь социальной службы в Ставропольском крае, а также в Трусовском районе Астраханской области, ниже собраны все необходимые контакты, ссылки, графики приёма и отзывы граждан. Информация актуальна на .

Основные реквизиты учреждения

Горячая линия и основные телефонные номера

• Горячая линия (ежедневно 8:30‑17:00, без выходных): 8 (8652) -3‑84‑79
• Дополнительный номер горячей линии: 8 (906) -63‑96‑09
• Первичный приём граждан (по предварительной записи): 8 (8652) -2‑80‑16

*Звонки в горячую линию принимаются каждый будний день, в субботу и воскресенье линия не работает.

Электронная почта и личный кабинет

Для обращения по электронной почте используйте официальный адрес, указанный на сайте Контакты. На момент написания статьи конкретный e‑mail не публикуется, однако на сайте предусмотрена форма обратной связи.

Личный кабинет граждан доступен через портал stavcson.ru. В личном кабинете можно:

• Оставить заявку на получение социальной помощи;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Записаться на приём к специалисту;
• Получить электронные копии справок и решений.

График работы и порядок личного приёма

Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 8 (8652) -2‑80‑16. Приёмные работают только по записи.

Структура подразделений (отделы)

• Отделение социального обслуживания на дому
  • Ленинский район г. Ставрополя
  • Промышленный район г. Ставрополя
• Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий, соцпособий.
• Отдел помощи инвалидам – выдача льгот, соцкарты, реабилитационные услуги.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в составлении заявлений.
• Отдел работы с многодетными семьями – выплаты, льготы, детские сады.

Руководство учреждения

ФИО указаны в открытых источниках и могут изменяться. Точные данные всегда можно уточнить на официальном сайте.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить льготу по инвалидности, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,5/5 (2ГИС).
• «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис» – 4,2/5 (отзыв на сайте).

Критика и проблемы

• «Горячая линия постоянно занята, приходится звонить десятки раз, чтобы поговорить с оператором» – пользователь Яндекс.Карты.
• «Приём по записи иногда отменяют без предупреждения, а в офисе нет свободных талонов» – отзыв из соцсетей.
• «Сотрудники иногда относятся грубо, процесс рассмотрения заявлений затягивается» – комментарий на форуме.

Общее среднее оценок по различным площадкам составляет около 3,8/5. Рекомендуем заранее уточнять наличие свободных мест и готовить полный пакет документов, чтобы минимизировать задержки.

Как добраться до офиса

Улица Пирогова, д. 34/4 находится в центральной части Ставрополя, рядом с остановкой наземного транспорта №2. На карте 2ГИС можно увидеть точный маршрут:

• От станции метро «Площадь Победы» – автобус №2, 12 минут.
• От автовокзала – маршрутка №15, 8 минут.

Для жителей Астрахани (Трусовский район) офис расположен по адресу ул. Пирогова, д. 53, рядом с центральным парком. До него удобно добраться на личном автомобиле или общественном транспорте (маршрут №7).

Краткое резюме

Социальная защита на Пирогова телефон – это комплексный сервис, включающий горячую линию, личный кабинет, приём по записи и широкий спектр отделов, работающих с пенсионерами, инвалидами и многодетными семьями. Несмотря на некоторые жалобы на занятость телефонных линий, большинство заявителей отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.

Если вам нужна помощь, рекомендуем:

1. Позвонить в горячую линию 8 (8652) -3‑84‑79 в рабочее время.
2. Записаться на приём по телефону 8 (8652) -2‑80‑16 или через личный кабинет.
3. Подготовить полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
4. При возможности воспользоваться онлайн‑формой обратной связи на сайте stavcson.ru.

Желаем вам быстрой и эффективной помощи!