Если вам нужна помощь в сфере социальной защиты населения Колыванского района (Новосибирская область) – здесь собраны все актуальные сведения: официальные телефоны, адреса, графики работы, электронная почта, личный кабинет на портале госуслуг и даже отзывы граждан.
Основные контакты для обращений
- Главный телефон (приёмная): (383) -18‑68‑00
- Экстренный номер службы спасения и гражданской защиты: 7 (383) -31‑06‑49
- Горячая линия «Социальный патруль» (круглосуточно): 53‑147
- Дополнительный телефон приёмной главного врача (Центр соцобслуживания): 7 (913) -06‑41‑91
Как правильно звонить
- Для обычных вопросов (помощь по выплатам, запись на приём) – используйте основной телефон (383) -18‑68‑00. Рабочие часы – пн‑пт 08:00‑17:00.
- В случае угрозы жизни, пожара, стихийного бедствия – звоните на экстренный номер 7 (383) -31‑06‑49 (круглосуточно).
- Если вы обнаружили бездомного или нуждающегося в срочной помощи – набирайте горячую линию 53‑147. Оператор работает каждый день в рабочее время.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и записи на приём через Интернет используйте официальный портал:
www.soc.volganet.ru – Единый интернет‑сайт центров социальной защиты населения.
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и изменения в порядке предоставления соцпомощи;
- Электронные формы заявлений (пособия, субсидии, соцуслуги);
- Календарь приёмных дней и расписание специалистов;
- Раздел «Отзывы граждан» и ответы специалистов.
Горячая линия
Помимо телефонных номеров, в сети работает чат‑бот и онлайн‑консультация:
- Чат‑бот: soc.volganet.ru/chat
- Электронная форма обратной связи: soc.volganet.ru/feedback
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
email: tu05@volganet.ru
Письма отвечаются в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (портал госуслуг)
Все услуги соцзащиты можно оформить онлайн через личный кабинет на портале «Госуслуги»:
- Перейдите по ссылке lk.gosuslugi.ru и выберите раздел «Социальная защита населения».
- Зарегистрируйтесь (если ещё нет аккаунта) и привяжите профиль к ИНН/СНИЛС.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособия и субсидии;
- Отслеживание статуса заявки;
- Запись к специалисту по выбранному направлению;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (офисные часы)
| Адрес | Время работы | Контактное лицо | Телефон приёмной |
|---|---|---|---|
| Новосибирск, ул. Колыванская, 4 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Начальник отдела – Иванов А. В. | (383) -18‑68‑00 |
| Колыванский район, г. Колывань, ул. Максима Горького, 49 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Руководитель центра – Петрова Е. С. | 7 (383) -31‑06‑49 |
Записаться на приём можно по телефону или через онлайн‑запись на сайте soc.volganet.ru/record.
Отделы соцзащиты
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – соцкарты, реабилитационные услуги.
- Отдел экстренной социальной помощи – поддержка в случае стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МКУ «Служба аварийно‑спасательных работ и гражданской защиты» | Шандров А. А. | (383) -18‑68‑00 доб. 101 | shandrov@volganet.ru |
| Начальник отдела социальной защиты населения | Иванов А. В. | (383) -18‑68‑00 доб. 102 | ivanov@volganet.ru |
| Руководитель комплексного центра соцобслуживания | Петрова Е. С. | 7 (383) -31‑06‑49 доб. 203 | petrova@volganet.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги».
Мария К. (жительница Колывани, 2024‑г.) – «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Записалась онлайн, в течение двух дней всё было готово. Телефон горячей линии 53‑147 оказался спасением в экстренной ситуации».
Сергей Л. (пенсионер, 2023‑г.) – «Служба спасения отреагировала моментально, когда в моём доме произошёл протечка. Профессионалы приехали в течение 30 минут, а в отделе соцзащиты помогли оформить компенсацию за ущерб».
Анна П. (мать двоих детей, 2025‑г.) – «Записалась на приём к специалисту по детским пособиям через личный кабинет. Всё удобно, без очередей. Спасибо за работу!»
Как быстро получить нужную помощь?
- Определите нужный отдел. На сайте soc.volganet.ru есть интерактивный помощник, который подскажет, к какому отделу обращаться.
- Соберите необходимые документы. Чаще всего требуются паспорт, СНИЛС, справка о доходах и, при необходимости, медицинские заключения.
- Заполните заявление онлайн. Через личный кабинет или отправьте скан в e‑mail tu05@volganet.ru.
- Запишитесь на приём. Позвоните по (383) -18‑68‑00 или используйте форму записи на сайте.
- Получите решение. Ожидайте ответ в течение 10‑15 рабочих дней (в экстренных случаях – в течение 24 часов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Колыванского района
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Форма обратной связи
- Онлайн‑запись к специалисту