В Мурманске, как и в других регионах, вопросами назначения и выплаты пенсий занимаются разные ведомства в зависимости от категории гражданина. Тема данной статьи — пенсионное обеспечение УВД (МВД) в Мурманске, а также контактные данные Отделения Социального фонда России (СФР, бывший ПФР), к которому также часто обращаются за консультацией. Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация по всем ключевым вопросам.

Описание

В структуре пенсионного обеспечения Мурманской области выделяются два основных ведомства:

• Отдел пенсионного обслуживания МВД России по Мурманской области (ОПО УМВД) — специализированное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам органов внутренних дел, уволенным со службы, а также членам их семей. В отличие от гражданских лиц, пенсии силовикам начисляет не Социальный фонд, а непосредственно ведомство.
• Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Мурманской области — осуществляет обслуживание гражданского населения (назначение страховых и социальных пенсий, материнского капитала, льгот и пособий).

Контакты для обращений

Отдел пенсионного обслуживания МВД по Мурманской области

• Адрес: г. Мурманск, ул. Шмидта, д. 1, корп. 3
• Номера телефонов:
  • 7 (8152) -0-77-61 (для уточнения вопросов пенсионного обслуживания)
  • 7 (8152) -0-77-62
  • 7 (8152) -0-77-63
  • 7 (8152) -0-77-64
  • 7 (8152) -0-77-65
  • 7 (8152) -0-77-66
  • 7 (8152) -5-90-10 (телефон для справок)

Отделение СФР по Мурманской области (центральный офис)

• Адрес: г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1
• Номер телефона: 8 (8152) -84-051

Клиентские службы СФР в административных округах Мурманска

• Октябрьский административный округ: проезд Капитана Тарана, д. 23
• Первомайский административный округ: ул. Зелёная, д. 76 (1 этаж)

Официальный сайт

Для получения государственных услуг гражданским лицам (СФР) необходимо использовать портал www.mfc51.ru (переход на электронные услуги СФР) или единый портал Госуслуг. Официальный сайт МВД России — мвд.рф, однако электронные услуги по линии пенсионного обеспечения МВД в полном объеме также рекомендовано получать через Госуслуги.

Горячая линия

Для решения вопросов, связанных с пенсиями гражданских лиц, материнским капиталом и социальными пособиями, работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

8 (800) -00-03-61 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Электронные обращения граждан в Отделение СФР по Мурманской области можно направлять через официальную форму на сайте ведомства или регионального МФЦ. Для отправки документов и заявлений в ОПО УМВД рекомендуется использовать функционал портала Госуслуг или уточнять актуальную электронную почту отдела по телефонам справочной службы.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет для получения электронных услуг, справок, использования пенсионного калькулятора и записи на прием осуществляется через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — основной и наиболее защищенный канал взаимодействия как с СФР, так и с МВД.
2. Кабинет клиента на сайте СФР — доступен после авторизации через Госуслуги.

Личный прием и график приема

Отдел пенсионного обслуживания МВД (ОПО УМВД)

Личный прием пенсионеров МВД осуществляется по строго установленному графику:

График приема: вторник, четверг с 14:00 до 17:00.

Внимание пенсионеров ОВД! Прием ведется по адресу: ул. Шмидта, 1, корп. 3. Перед личным визитом настоятельно рекомендуется позвонить по справочным телефонам для уточнения времени приема конкретного специалиста.

Клиентские службы СФР

График работы клиентских служб СФР (ул. Тарана, 23 и ул. Зелёная, 76):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 19:00
• Суббота: с 08:00 до 14:00 (прием по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Отделения СФР по Мурманской области функционирует 13 управлений и 4 отдела, распределенных по районам области для обслуживания населения. В структуре УМВД по Мурманской области пенсионное обеспечение выделено в отдельный Отдел пенсионного обслуживания (ОПО), специалисты которого курируют конкретные группы пенсионеров-силовиков.

Руководство

Руководство Отдела пенсионного обслуживания МВД по Мурманской области располагается по адресу: ул. Шмидта, 1, корп. 3. Связаться с руководителем отдела можно по телефону 7 (8152) -0-77-62 в приемные часы (вторник, четверг с 14:00 до 17:00). Информация о руководстве Отделения СФР по Мурманской области доступна на официальном сайте ведомства.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионных структур в Мурманске разнятся. Ранее, в период работы старых структур (собесы, отделения на ул. Софьи Перовской, 14), отмечались длинные очереди и сложности с дозвоном. С переходом на электронные сервисы и объединением ПФР и ФСС в СФР, а также с сохранением специфики работы ОПО УМВД, процесс обслуживания оптимизирован:

• Пенсионеры МВД отмечают важность предварительного звонка по телефонам 40-77-62 и 40-77-63 перед визитом, так как прием ведется строго в определенные дни.
• Гражданские пенсионеры в отзывах советуют пользоваться предварительной записью через портал Госуслуг или МФЦ для посещения клиентских служб на ул. Тарана и ул. Зелёной, что значительно экономит время.