Если вам требуется получить информацию о социальных услугах, оформить соцконтракт, подать заявление на получение пособий или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты социальной защиты Орла – телефонные линии, адреса отделений, электронная почта, сайт и личный кабинет.
Официальный сайт
Главный портал Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области – https://soczashita.orl.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивный справочник услуг;
- формы для подачи заявлений онлайн;
- информацию о графиках работы отделений;
- раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых вопросов, касающихся соцконтрактов, выплат и прочих услуг, действует несколько бесплатных номеров:
- 8 (4862) -9‑88‑38 – клиентская служба филиала по Орловскому району (3‑я Курская улица, 20).
- 8 (4862) -3‑85‑76 – отдел социальной защиты населения по Северному району.
- 8 (4862) -6‑16‑50 – Управление социальной защиты населения в Орле (Лескова, д. 22).
- 8 (4862) -6‑19‑08 – приёмная Управления (факс‑линия).
- 8 (4862) -33‑445 – горячая линия по вопросам заключения соцконтракта.
- 8‑800‑550‑05‑11 – «Мой семейный центр» – единый номер для всех регионов, в т.ч. Орловской области.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@soczashita-orl.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Все услуги, требующие подачи документов, можно оформить через Личный кабинет на официальном портале. В кабинете доступны:
- отслеживание статуса заявлений;
- запись на приём к специалисту;
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка сканов необходимых документов.
Адреса и телефоны отделений соцзащиты в Орле
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Управление соцзащиты населения) | г. Орел, ул. Лескова, д. 22 | 8 (4862) -6‑16‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Филиал по Орловскому району | г. Орел, 3‑я Курская улица, д. 20 | 8 (4862) -9‑88‑38 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Комплексный центр соцзащиты Северного района | г. Орел, ул. Космонавтов, д. 3 | 8 (4862) -3‑85‑76 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Отделение по Пушкинскому району | г. Орел, ул. Пушкина, д. 22 | — (запросить на горячей линии) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение по Заводскому району | г. Орел, ул. Маринченко, д. 10а | 8 (4862) -6‑19‑42 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Руководство
Главой Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области является:
- Мильшин Василий Михайлович – руководитель Управления социальной защиты населения в Орле.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов) обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта.
График личного приёма
Записаться на личный приём к специалисту можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону конкретного отделения (см. таблицу выше).
Обычно приём проводится в рабочие дни с 09:00 до 18:00, за исключением официальных праздников.
Отделы и их функции
Отдел соцзащиты населения
Осуществляет выдачу пособий, соцконтрактов, консультацию по пенсионным и социальным выплатам.
Отдел опеки и попечительства
Работает с детьми-сиротами, несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации.
Отдел труда и занятости
Помогает в поиске работы, оформлении временной занятости, предоставляет услуги центров занятости.
Отзывы граждан
Отзывы о работе соцзащиты Орла собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – страница организации (реальные оценки и комментарии).
- Google Maps – поиск «Соцзащита Орел».
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
Большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию на звонки горячей линии;
- вежливость сотрудников;
- некоторые задержки в обработке документов в пиковые периоды.
Как правильно оформить запрос
- Определите нужный отдел (пособия, опека, труд).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
- Запишитесь на приём через телефон или личный кабинет.
- Придите в назначенный день, предъявите оригиналы и копии.
- Получите подтверждение о приёме заявления и сроках рассмотрения.
- 8 (4862) -9‑88‑38 – клиентская служба по Орловскому району.
- 8 (4862) -3‑85‑76 – Северный район.
- 8 (4862) -6‑16‑50 – главный офис (Лескова, 22).
- 8 (4862) -6‑19‑08 – приёмная (факс).
- 8 (4862) -33‑445 – горячая линия по соцконтрактам.
- 8‑800‑550‑05‑11 – «Мой семейный центр» (общероссийская поддержка).
Все указанные контакты актуальны на 06 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента социальной защиты Орловской области.