Управление социальной защиты населения — это важнейший государственный орган, который обеспечивает реализацию прав граждан на получение мер социальной поддержки, льгот и пособий; Для жителей города Гурьевска Кемеровской области работает территориальное подразделение Департамента труда и социальной защиты населения Кузбасса. В данной статье подробно разобраны все способы связи с ведомством, порядок использования электронных сервисов и информация о личном приеме.
Описание деятельности
Социальная защита — это определённая система мер, предпринимаемых государством, направленных на обеспечение и защиту конституционных прав человека и минимальных социальных гарантий. В ведении соцзащиты Гурьевска находятся следующие направления:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам и многодетным семьям;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения;
- Содействие в получении социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях;
- Выдача сертификатов на региональный материнский капитал.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Гурьевска могут использовать несколько способов связи с Управлением социальной защиты.
Официальный сайт
Основной портал Департамента труда и социальной защиты населения Кемеровской области — www.uzn42.ru (официальный сайт социальной защиты Кузбасса). Здесь размещена актуальная информация о мерах поддержки, нормативно-правовая база и новости ведомства.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками учреждения доступны следующие контактные данные:
- Приемная Управления социальной защиты населения г. Гурьевска: +7 (38463) —11-10
- Телефон для предварительной записи на прием: +7 (38463) —10-90
- Региональная горячая линия Департамента труда и социальной защиты Кузбасса: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:
gurievsk@uszn42.ru
Личный кабинет
В 2026 году онлайн-взаимодействие с органами социальной защиты стало максимально удобным. Подать заявление на получение услуг можно без визита в учреждение.
У каждого региона свой сайт и личный кабинет. Для жителей Кемеровской области доступен вход в ЛК через портал Госуслуг с официального сайта Министерства труда и соцзащиты региона. Быстрая регистрация гражданина и авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Преимущества личного кабинета:
- Подача заявлений на пособия и льготы в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение актуальной информации о положенных выплатах;
- Сокращение временных затрат на посещение инстанций.
Личный прием граждан
Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, специалисты соцзащиты ведут личный прием граждан по адресу: Кемеровская область, г. Гурьевск, ул. Ленина, д. 35.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В связи с возможными изменениями в графике работы (например, в предпраздничные дни), рекомендуется уточнять время приема по телефону.
Отделы
Структура Управления соцзащиты Гурьевска включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — отвечает за все виды поддержки семей с детьми;
- Отдел льгот и субсидий — занимается оформлением льгот на ЖКХ, проезд и другими мерами социальной поддержки;
- Отдел социальной поддержки населения — оказывает помощь малоимущим гражданам и координирует работу социальных приютов;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает реализацию программ реабилитации и социальной адаптации;
Руководство
Решение сложных или конфликтных ситуаций можно вынести на рассмотрение руководства Управления:
- Начальник Управления социальной защиты населения г. Гурьевска, осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов. Личный прием ведется по предварительной записи.
- Заместитель начальника, курирует вопросы назначения пособий и организации социального обслуживания.
Отзывы
Отзывы жителей Гурьевска о работе соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают положительную динамику после внедрения электронных сервисов:
- «Очень удобно, что теперь можно войти в личный кабинет через Госуслуги и подать заявление на субсидию не выходя из дома. Заявка рассматривается быстро, статус виден в ЛК» — отмечают пользователи онлайн-сервисов.
- «Специалисты на горячей линии работают вежливо, дают четкие инструкции по пакету документов» — подтверждают горожане.
Вместе с тем, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в периоды массового оформления новых видов пособий) и задержки при проверке сложных документов. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать систему электронной очереди и предварительную запись по телефону.