Социальная защита населения — важнейший институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с Управлением социальной защиты населения Ижморского муниципального округа Кемеровской области — Кузбасса.
Описание
Управление социальной защиты населения Ижморского муниципального округа является территориальным органом, подведомственным Министерству труда и социальной защиты Кузбасса. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, проживающих на территории Ижморского района. Среди главных направлений работы:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
- Оказание адресной помощи малоимущим слоям населения.
- Информирование граждан по вопросам социальной защиты, в т.ч. по эпидемиологическим вопросам и правилам поведения в период карантина (профилактика гриппа и COVID-19).
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Актуальные контактные данные постоянно обновляются и проверяются.
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для получения информации о социальных услугах в Кузбассе является интерактивный портал Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. На сайте доступна информация о видах услуг, необходимых документах и сроках их оказания.
Горячая линия
Специализированная единая горячая линия для консультаций в районных отделах соцзащиты, как правило, не организуется. Однако в периоды повышенной эпидемиологической опасности (например, во время пандемии коронавирусной инфекции) могут открываться временные горячие линии для жителей, приехавших из неблагополучных регионов. В обычное время граждане могут обращаться по общим справочным телефонам учреждения и Администрации района.
Номера телефонов
Связаться с социальными службами и администрацией Ижморского муниципального округа можно по следующим номерам:
- Администрация Ижморского муниципального округа: 8 (38459) —34-60
- Телефоны специалистов Управления социальной защиты населения уточняются непосредственно в Администрации или при личном визите.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и запросов используется электронная почта Администрации Ижморского района:
Email: adm-ijmorka-rn@ako.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления социальных услуг, пособий и льгот жителям Ижморского района не обязательно посещать учреждение лично. Достаточно воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале Госуслуг или через интерактивный портал Министерства труда и социальной защиты Кузбасса. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений и историю выплат.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления социальной защиты и руководства района. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
График приема
Стандартный график работы социальных служб в Кемеровской области:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от внутреннего регламента)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Внимание! Перед личным визитом рекомендуется уточнять часы работы конкретного специалиста по телефону Администрации.
Отделы
В структуре социальной защиты Ижморского района можно выделить следующие профильные отделы и учреждения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий — отвечает за оформление мер социальной поддержки, субсидий на оплату ЖКХ и детских пособий.
- Отдел по работе с уязвимыми категориями граждан — социальное обслуживание инвалидов, ветеранов труда, тружеников тыла.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — учреждение, непосредственно оказывающее социальные услуги на дому и в стационарных формах.
- Клиентская служба Социального фонда России (СФР) — находится по адресу: Ижморский район, ул. Ленинская, 94 (ведает пенсионными вопросами и материнским капиталом).
Руководство
Общее руководство деятельностью Управления социальной защиты населения на территории Ижморского района осуществляет Министерство труда и социальной защиты Кузбасса. На местном уровне координацию работы социальных служб и КЦСОН выполняет Глава Ижморского муниципального округа и его заместители по социальным вопросам. Актуальный список руководителей представлен на официальном сайте Администрации.
Отзывы
Отзывы жителей Ижморского района о работе соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН).
- Возможность дистанционной подачи заявлений через Личный кабинет, что значительно экономит время.
К сложностям, с которыми сталкиваются заявители, относятся:
- Недостаток информации о прямых мобильных номерах конкретных специалистов соцзащиты (приходится обращаться через общий телефон Администрации).
- Очереди в предпраздничные дни и в периоды массовой подачи документов на субсидии.
Если у вас остался неприятный осадок после обращения или, наоборот, вы хотите отметить профессионализм конкретного сотрудника, вы можете оставить отзыв на картах 2ГИС в разделе организации, а также направить официальную жалобу или благодарность на электронную почту adm-ijmorka-rn@ako.ru.