Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Тюмени и Тюменского муниципального округа, а также Департамент социального развития Тюменской области предоставляют жителям региона широкий спектр государственных услуг. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, используя бесплатные горячие линии, а также приведем актуальные контакты, адреса и режим работы отделений.

Описание

Социальная защита населения Тюмени, это структура, призванная оказывать поддержку уязвимым слоям населения. В ведении органов соцзащиты находятся:

• Оформление и выплата детских пособий;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКХ;
• Назначение льгот ветеранам, пенсионерам и инвалидам;
• Оказание юридической помощи по вопросам социального обеспечения;
• Предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан.

Контакты для обращений

Для удобства граждан работают несколько бесплатных справочных служб и горячих линий. Звонки на указанные ниже номера бесплатны по всей России.

Горячая линия и номера телефонов

• 8 (800) -00-12-90 — телефон горячей линии УСЗН (бесплатная консультация по общим вопросам социального обслуживания).
• 8 (3452) -1-91-70 — горячая линия по вопросам оформления мер социальной поддержки не выходя из дома (работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00).
• 8 (3452) —8888-6 — Единый социальный телефон (информационная справочная служба Тюменской области).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление льгот, субсидий и т.д.).
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (решение проблем с оформлением и продлением детских пособий, ветеранских выплат).
• ###-###-#### — телефон Департамента социального развития Тюменской области (звонок бесплатный и анонимный, пн ⎯ пт с 8:00 до 16:00).

Официальный сайт

Подробную информацию о мерах социальной поддержки, услугах и новостях можно найти на официальном портале Департамента социального развития Тюменской области — admtyumen.ru (раздел «Социальная защита»). Также актуальная информация размещается на городских порталах государственных услуг.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный email Департамента социального развития Тюменской области: dsr@admtyumen.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте перед отправкой).

Личный кабинет

Многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно, не выходя из дома. Для этого доступен:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), основной способ подачи электронных заявлений на пособия и льготы.
• Мобильное приложение «СоцЗащита» — позволяет узнавать статусы рассмотрения заявлений, проверять право на льготы (включая категории «Дети войны», льготы пенсионерам МВД и ветеранам ВОВ) и получать уведомления о выплатах.

Личный прием и график приема

Граждане могут обратиться за помощью в отделы социальной защиты очно. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы конкретного специалиста по единому социальному телефону.

График приема (общий для центральных аппаратов)

• Понедельник — Пятница: с 8:00 до 17:00 / 18:00 (в зависимости от отдела)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

Структура соцзащиты Тюмени включает в себя территориальные отделы по округам города. Один из ключевых офисов расположен по адресу: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 120/2А. Также действуют отделения в Центральном и других округах (например, отдел на ул. 50 лет ВЛКСМ, 27). В Департамент социального развития можно обратиться по адресу: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, д. 83а.

Руководство

Руководство деятельностью в сфере социальной защиты населения Тюменской области осуществляет Департамент социального развития, который находится в подчинении Губернатора области. Информация о текущем руководителе Департамента и начальниках территориальных управлений регулярно обновляеться на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе тюменской соцзащиты можно найти на популярных картах и справочниках (таких как 2ГИС). Граждане часто оставляют комментарии касательно скорости работы горячих линий, удобства оформления пособий через мобильное приложение и корректности консультаций специалистов на очных приемах. Наличие нескольких бесплатных номеров и возможность дистанционной подачи документов в целом оценивается положительно.