Управление социальной защитой населения в городе Сертолово осуществляется структурным подразделением администрации Всеволожского района Ленинградской области. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, номера телефонов и другие важные сведения для жителей города.
Описание
Учреждение социальной защиты в Сертолово представляет собой Комитет по социальным вопросам администрации муниципального образования Всеволожский муниципальный район Ленинградской области. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты льгот, пособий, субсидий, а также оказание адресной помощи малоимущим и социально незащищенным слоям населения. Жители Сертолово могут обратиться сюда по вопросам оформления детских пособий, льгот для пенсионеров, ветеранов и инвалидов.
Контакты для обращений
- Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Сертолово, микрорайон Черная Речка, Выборгское шоссе, 3.
- Номера телефонов:
- Телефон отделения социальной защиты во Всеволожском районе: ###-###-####
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (по вопросам оформления и продления детских выплат и др.): 7 (812) -6-79-812
- Телефон социальной помощи и реабилитации (Школьная ул., 7): 7 (953) -71-37-87
- Электронный адрес (E-mail): Точный адрес электронной почты локального отдела в Сертолово уточняйте на официальном сайте Комитета по социальной защите населения Ленинградской области. Как правило, обращения направляются через электронные приемные на региональных порталах.
Официальный сайт
Единым координирующим органом выступает Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. Именно на официальном сайте Комитета размещена вся нормативная база, списки отделений, новости и формы для обращений граждан.
Также получить государственные услуги по линии соцзащиты можно через МФЦ «Мои документы» (отдел Сертолово, ул. Молодцова, 1 к3), который работает ежедневно с 09:00 до 21:00.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работают следующие телефоны горячей линии:
- ###-###-#### — многоканальный бесплатный номер Комитета по социальной защите населения Ленинградской области.
- 7 (812) -6-79-812, бесплатная горячая линия юридической помощи (особенно актуально при проблемах с оформлением или продлением детских пособий).
- 122 (доб. 6) — единый номер телефона горячей линии для социальных вопросов (работает в системе региональных управлений).
Личный кабинет
Для получения услуг социальной защиты в электронном виде жителям Сертолово необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения, не выходя из дома.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по социальным вопросам ведется специалистами Комитета по социальным вопросам и в МФЦ «Мои документы».
График приема в отделении соцзащиты:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 14:00).
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: График приема профильных специалистов по отдельным вопросам (опека, субсидии) может отличаться, рекомендуется уточнять время по телефонам, указанным выше.
График работы МФЦ «Мои документы» (ул. Молодцова, 1 к3):
- Ежедневно: с 09:00 до 21:00.
График работы социальной помощи (Школьная ул., 7):
- Среда, Воскресенье: с 20:00 до 21:00.
Отделы
В структуру социальной защиты Всеволожского района и Сертолово входят следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки семьи и детей;
- Отдел опеки и попечительства;
- Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми;
- Отдел социальной реабилитации и общественных организаций.
Руководство
Общее руководство социальной защитой в районе осуществляет Председатель Комитета по социальным вопросам администрации Всеволожского муниципального района. Запись на личный прием к руководству и его заместителям осуществляется через канцелярию комитета или через электронную приемную на официальном сайте администрации Всеволожского района.
Отзывы
Отзывы жителей Сертолово о работе социальной защиты носят разносторонний характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов МФЦ и удобство получения услуг через портал Госуслуг. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях при личном визите в ведомство, а также на сложности дозвона по местным телефонам. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Госуслуги или по телефону горячей линии ###-###-####.