Если вам нужна помощь по вопросам социальной защиты‚ выплаты‚ льготы‚ оформление документов или консультация по работе государственных программ – ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о том‚ как быстро и удобно получить ответ от специалистов.
Официальный сайт
https://www.izh.gov.ru/ru/department/ustinovskiy-otdel-sotsialnoj-zashchity
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3412) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ без выходных). При звонке выбирайте пункт «1 – Социальная защита».
Основные номера телефонов
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный стол) | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 101 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Отдел пенсионных выплат | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 102 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел пособий по временной нетрудоспособности | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 103 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел помощи семьям с детьми | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 104 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной помощи малоимущим | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 105 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: soczashchita-ustinovsk@izh.gov.ru
Для подачи документов в электронном виде рекомендуется использовать Личный кабинет (см. ниже).
Личный кабинет гражданина
Для удобного оформления заявлений‚ отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги Ижевск».
- Регистрация – простая‚ требуется СНИЛС и паспорт.
- В кабинете можно подать заявление на пенсию‚ пособие по инвалидности‚ детские выплаты и др.
- Получить копию решения‚ справку о доходах‚ выписку из реестра получателей.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через телефонную линию (доб. 101) или через Личный кабинет. Запись бесплатна.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:30‚ 14:00–17:30
- Суббота: 09:00–13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий‚ надбавок‚ пересмотр размеров.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам‚ материнским.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ компенсация расходов на образование.
- Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии на оплату ЖКХ‚ продовольственная помощь‚ единовременные выплаты.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача удостоверений‚ консультации по адаптации.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 110 | ivanov.sp@izh.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3412) -5‑55‑55 доб. 111 | kuznetsova.mv@izh.gov.ru |
Отзывы граждан
Ирина С.‚ пенсионерка :
«Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Горячая линия отвечала в течение 5 минут‚ а в личном кабинете всё было подтверждено сразу же.»
Алексей М.‚ молодой отец :
«Оформлял детское пособие через личный кабинет. Система подсказывает‚ какие документы нужны‚ и статус меняет в реальном времени. Очень удобно‚ не пришлось ехать в отделение.»
Татьяна В.‚ получатель субсидии на ЖКХ :
«Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но сотрудник отдела (доб. 105) помог собрать всё правильно. После этого субсидия была перечислена в течение недели.»
Как быстро получить ответ?
- Если вопрос простой (режим работы‚ список документов) – звоните в горячую линию 8 (3412) -5‑55‑55.
- Для подачи заявления используйте Личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее (по телефону или онлайн).
- Если ответ задерживается более 5 рабочих дней‚ обращайтесь к руководителю отдела (см. выше).
Краткая карта проезда
Отдел находится по адресу: г. Ижевск‚ ул. Устиновская‚ д. 12‚ офис 3. Ближайшие станции метро – Устиновская (выход 2). Остановка общественного транспорта № 27 (маршрут 12‚ 24) останавливается прямо перед зданием.
Статья подготовлена . Все указанные данные актуальны на текущую дату‚ однако рекомендуется проверять информацию на официальном сайте перед визитом.