Королевское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области (ранее, Комитет по социальным вопросам Администрации города Королева) осуществляет важнейшую функцию поддержки граждан. Учреждение занимается оформлением социальных карт, назначением пособий, выплатой компенсаций, присвоением почетных званий и предоставлением мер социальной поддержки различным категориям жителей города.

Описание деятельности

Основная задача отделения, реализация государственной политики в сфере социальной защиты. Специалисты управления работают с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями, военнослужащими-пенсионерами и малоимущими слоями населения. В ведомство можно обратиться за оформлением государственной социальной помощи (ГСП), ежемесячных пособий по уходу за ребенком, компенсаций за оплату ЖКУ, а также за получением социальных карт жителя Московской области и проездных билетов.

Контакты для обращений

• Адрес: 141070, Московская область, г; Королев, микрорайон «Подлипки», ул. Циолковского, д. 29
• Официальный сайт: korolev.msr.mosreg.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают многоканальные телефоны:

• Справочный телефон (горячая линия): +7 (495) -11-87-83, +7 (495) -12-03-93

Также доступны прямые номера специализированных отделов:

• Отдел обеспечения социальных гарантий: +7 (498) -81-52-75
• Сектор по организации социальных выплат: +7 (495) -12-55-54
• Сектор по оказанию социальной помощи: +7 (495) -12-92-32
• Отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов: +7 (495) -11-46-56
• Отдел обеспечения расходов социальной поддержки: +7 (495) -11-65-19

Электронный адрес

На официальном портале Министерства социального развития Московской области функционирует система электронных обращений. Для отправки заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте korolev.msr.mosreg.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг жителям города Королев нет необходимости обязательно посещать отделение соцзащиты. Большинство услуг можно оформить через Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или через федеральный портал Госуслуг. Электронная подача заявлений доступна для оформления пособий, компенсаций, материнского капитала и записи на прием.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами управления осуществляется по установленному графику.

• Общий график работы: ежедневно с 8:00 до 20:00; воскресенье — выходной день.
• График работы с организациями:
  • Среда: с 14:00 до 18:00
  • Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв – с 13:00 до 14:00)

Внимание! При сдаче документов на оформление социальной карты необходимо личное присутствие гражданина, на чье имя она оформляется (исключение составляют дети в возрасте до 10 лет).

Отделы и руководство

Структура Королевского управления соцзащиты включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление:

1. Отдел обеспечения социальных гарантий — занимается реализацией прав граждан на установленные законом льготы и гарантии.
2. Сектор по организации социальных выплат — отвечает за начисление и своевременную выплату пенсий, пособий и компенсаций.
3. Сектор по оказанию социальной помощи — работает с малоимущими категориями граждан, оформляет ГСП и материальную помощь.
4. Отдел социального обслуживания населения и по делам инвалидов, курирует вопросы реабилитации инвалидов, обеспечения путевками и социальное обслуживание на дому.
5. Отдел обеспечения расходов социальной поддержки — контролирует финансовую сторону предоставления мер соцподдержки (ЖКУ, телефония и др.).

Информация о руководящем составе и распределении обязанностей между заместителями начальника управления регулярно обновляется на официальном сайте учреждения.

Услуги, оказываемые в МФЦ

Многие услуги Министерства социального развития Московской области можно получить в МФЦ (Мои Документы) города Королев, среди которых:

• Выдача сертификата на материнский капитал
• Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка и пособия по уходу за ребенком
• Выдача, замена и прекращение действия социальных карт
• Назначение ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, почетным донорам и др.
• Назначение и выплата компенсаций расходов по оплате жилья, коммунальных услуг и услуг местной телефонной связи
• Обеспечение граждан путевками на санаторно-курортное лечение
• Предоставление меры социальной поддержки по бесплатному изготовлению и ремонту зубных протезов
• Установление опеки или попечительства в отношении совершеннолетних граждан

Отзывы

Отзывы жителей города Королев о работе отделения соцзащиты носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают профессионализм и чуткость отдельных специалистов, особенно при оформлении сложных документов (социальные карты, звание «Ветеран труда»). В положительных отзывах часто упоминается удобный график работы (до 20:00) и возможность подачи документов через МФЦ. Однако, как и в многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и длительное время ожидания ответа по телефонам справочной службы. Руководство управления регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением электронных сервисов.