Управление социальной защиты населения, важное учреждение, к которому обращаются тысячи граждан для оформления пособий, льгот, субсидий и получения социальной поддержки. В данной статье подробно рассмотрена информация о Краснокаменском отделе краевого центра социальной защиты населения Забайкальского края: актуальные контакты, график приема, руководство и другие полезные сведения.
Описание
Краснокаменский отдел социальной защиты населения является структурным подразделением Государственного казенного учреждения (ГКУ) «Краевой центр социальной защиты населения» (КЦСЗН) Забайкальского края. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения на территории Краснокаменского района.
Среди главных функций отдела:
- Назначение и выплата пенсий, пособий, субсидий и других компенсационных выплат;
- Социальное обслуживание и оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Предоставление мер социальной поддержки для инвалидов, ветеранов, граждан пожилого возраста и семей с детьми;
- Прием документов для оформления статуса многодетной семьи, малоимущих и других категорий льготников.
Также на территории города функционирует ГУСО Краснокаменский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Доброта», который занимается социальной реабилитацией и сбором гуманитарной помощи для детей, оказавшихся в сложной ситуации.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: 674673, Забайкальский край, Краснокаменский район, г. Краснокаменск, 1-й микрорайон, д. 107.
Также в городе находится Отдел опеки и попечительства по адресу: Забайкальский край, г. Краснокаменск, проспект Строителей, д. 2.
Официальный сайт
Официальный портал ГКУ «Краевой центр социальной защиты населения» Забайкальского края в сети Интернет: соцзащита27.рф (или минтруд.забайкальскийкрай.рф). На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки на региональном уровне, работает единая горячая линия краевого центра. Телефон горячей линии Забайкальского края: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по региону) и добавочные номера центрального аппарата в г. Чите.
Номера телефонов
Связаться с Краснокаменским отделом соцзащиты можно по следующим номерам:
- 8 (30245) —70-83 — основной телефон (справки, консультации);
- 8 (30245) —69-01
- 8 (30245) —77-99
- 8 (30245) —73-90
- 8 (30245) —79-87
- 8 (30245) —07-00
Телефоны социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Доброта»:
- 8 (30245) —78-11
- ###-###-#### (мобильный для справок)
- 8 (30245) -1-1-47
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов (при необходимости) используйте официальные электронные почтовые ящики:
- E-mail Краснокаменского отдела: kszn_krasnokamensk@mail.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте);
- E-mail социально-реабилитационного центра «Доброта»: spddip75@mail.ru.
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и подать заявления дистанционно, жители Краснокаменска могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале соцзащиты Забайкальского края. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений, размер начисленных выплат и сроки их перечисления.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной поддержки ведется специалистами отдела непосредственно по адресу: 1-й микрорайон, 107. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы и пособия. Записаться на прием можно как по телефону, так и через электронную очередь в самом учреждении.
График приема
Режим работы Краснокаменского отдела КЦСЗН:
- Понедельник — Пятница: с 08:45 до 17:00 (без перерыва на обед или с 13:00 до 13:45);
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни; Рекомендуется уточнять время приема по телефону перед визитом.
Отделы
В структуре Краснокаменского отдела соцзащиты выделяются следующие профильные секторы и подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пособий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, региональных выплат);
- Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов (обеспечение техническими средствами реабилитации, льготное санаторно-курортное обслуживание);
- Сектор адресной социальной помощи (помощь гражданам в трудной жизненной ситуации, гуманитарная помощь);
- Отдел опеки и попечительства (защита прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей — расположен по адресу пр. Строителей, 2).
Руководство
Возглавляет Краснокаменский отдел краевого центра социальной защиты населения:
Черкасова Ольга Ивановна — руководитель отдела.
Прием граждан руководителем осуществляется в установленные часы (как правило, один раз в неделю). Точные дни и часы личного приема руководителем уточняйте по телефону: 8 (30245) —70-83.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Краснокаменского отдела соцзащиты носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) и форумах можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.
Среди положительных моментов заявители отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет).
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, при оформлении новых видов пособий), а также на недоступность телефонов в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением дистанционных каналов связи с гражданами.