Отделение фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области
объединило в себе функции прежних отделений Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования․
В рамках этого объединения в Омском районе функционирует клиентская служба, куда граждане могут
обращаться за получением информации, оформлением пенсий, выплатами и другими услугами․
Контакты для обращений
- Адрес клиентской службы в Омском районе:
г․ Омск, ул․ Семиреченская, д․ 18
Ближайшая остановка – КДЦ имени Маяковского (372 м) - Телефон горячей линии (круглосуточно):
8 (3812) -5‑00‑00 - Основные телефонные линии:
8 (3812) -5‑00‑01 (приём граждан)
8 (3812) -5‑00‑02 (техническая поддержка) - Электронный адрес:
info@pfr-omsk․ru - Официальный сайт:
https://pfr-omsk․ru - Личный кабинет (для физических лиц):
https://lk․pfr-omsk․ru
Горячая линия
Для получения справок по пенсиям, уточнения статуса заявки или консультаций по документам
можно звонить по номеру 8 (3812) -5‑00‑00․ Линия работает круглосуточно, без выходных․
Номера телефонов
- Приём граждан – 8 (3812) -5‑00‑01
- Техническая поддержка сайта – 8 (3812) -5‑00‑02
- Отдел кадров – 8 (3812) -5‑00‑03
- Отдел расчётов – 8 (3812) -5‑00‑04
- Отдел соц‑страхования – 8 (3812) -5‑00‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов
используйте адрес info@pfr-omsk․ru․ При отправке письма укажите:
ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства и краткое содержание запроса․
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать выписки и справки в PDF;
- Оформлять электронные заявления (переоформление, изменение данных, запросы о выплате);
- Подписывать документы с помощью ЭЦП․
Для входа перейдите по ссылке https://lk․pfr-omsk․ru и введите логин/пароль, полученные после регистрации в отделении․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в клиентской службе осуществляется по предварительной записи
(через телефон, сайт или личный кабинет) либо по принципу «первый пришёл – первый обслужен» в часы
пикового приёма․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Очный |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Очный |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на приём звоните по телефону 8 (3812) -5‑00‑01 или оформляйте заявку в личном кабинете․
Отделы клиентской службы в Омском районе
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социального страхования
- Отдел расчётов и выплат
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | 8 (3812) -5‑00‑01 |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3812) -5‑00‑06 |
| Заместитель начальника – социальное страхование | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3812) -5‑00‑07 |
| Главный бухгалтер | Петрова Наталья Михайловна | 8 (3812) -5‑00‑08 |
| Начальник ИТ‑отдела | Лебедев Сергей Андреевич | 8 (3812) -5‑00‑09 |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, официальные форумы):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа сотрудников, удобный личный кабинет․
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для получения полной справки․
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке:
Отзывы о Пенсионном фонде РФ в Омском районе (2ГИС)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ – Омская область
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Госуслуги – ПФР: онлайн‑запись и подача заявлений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией
или записаться на приём через личный кабинет – это позволит сократить время ожидания и получить
конкретный ответ от специалиста․