В связи с масштабной реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), теперь все социальные услуги оказывает Социальный фонд России (СФР). Из-за этого многие москвичи столкнулись с тем, что привычные отделения Пенсионного фонда переехали, сменили вывески или объединились с другими учреждениями. В этой статье мы подробно разберем, куда теперь обращаться москвичам по пенсионным и социальным вопросам, как связаться с фондом и найти нужный отдел.

Описание изменений

Пенсионный фонд России официально прекратил свое существование как самостоятельное ведомство. На его базе, а также на базе ФСС, был создан Социальный фонд России. В связи с этим старые адреса отделений ПФР в Москве могли измениться. Клиентские службы переехали в новые здания или объединились на одной территории с бывшими отделениями ФСС. Теперь в одном окне можно оформить пенсию, получить материнский капитал, оформить больничный лист и другие социальные выплаты.

Контакты для обращений

Несмотря на переезды и реорганизацию, Социальный фонд сохранил удобные и единые каналы связи для граждан.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, списки отделений и онлайн-услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда России:

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru

Для жителей столичного региона работает специальный раздел отделения по г. Москве и Московской области: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия. Она доступна жителям Москвы и Московской области.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон доверия (для сообщений о фактах коррупции): актуальный номер доступен на официальном сайте sfr.gov.ru

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту Социального фонда:

E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

В связи с переездом и реорганизацией, личный кабинет пенсионера на старом сайте ПФР больше не работает. Все данные были перенесены в новую систему.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через главную страницу sfr.gov.ru. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).
• Портал Госуслуг: Большинство услуг (заказ справок, назначение пенсии, информация о стаже) теперь дублируются и легко оформляются через портал Госуслуг.

Личный прием и адреса отделений в Москве

Если вам необходимо решить вопрос при личном посещении, важно знать новые адреса клиентских служб. В Москве открыто несколько крупных клиентских служб Отделения СФР. Перед визитом обязательно уточняйте информацию на сайте, так как некоторые отделы продолжают переезжать.

Адреса клиентских служб в Москве:

1. г; Москва, ул. Рословка, д. 6, корп.2 (индекс: 125222)
2. г. Москва, ул. Краснодонская, д.21, корп.1 (индекс: 109387)
3. г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124 (индекс: 117587)
4. г. Москва, ул. Большая Тульская, д.2 (индекс: 115191)
5. г. Москва, ул. Онежская, д.13 (индекс: 125438)
6. г. Москва, Дмитровское шоссе (территория бывших отделений ПФР САО)

Примечание: Жителям Новой Москвы и Московской области также доступны местные клиентские службы (например, в г. Красноармейск, г. Королев, г. Химки и др.), полный список которых представлен на сайте фонда.

График приема

Большинство клиентских служб Социального фонда в Москве и области перешли на единый удобный график работы:

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: без перерыва
• Суббота: каждая последняя суббота месяца с 9:00 до 15:45 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной

Отделы и структура

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура фондов была укрупнена. Теперь в отделениях Социального фонда работают следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия)
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (больничные листы)
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний
• Отдел организации персонифицированного учета (СНИЛС, стаж)
• Клиентская служба (работа напрямую с гражданами)

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по г. Москве и Московской области осуществляет руководство, назначенное на федеральном уровне. Актуальные ФИО управляющих и их заместителей могут меняться в переходный период, поэтому актуальный список руководства всегда рекомендуется проверять на странице отделения по г. Москве и Московской области на официальном сайте.

Отзывы

Переезд Пенсионного фонда и его слияние с ФСС вызвали неоднозначные отзывы у москвичей:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают удобство принципа «одного окна». Теперь не нужно ходить в разные здания для оформления пенсии и, например, декретных выплат. Много положительных откликов получает работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой помогают разобраться в новых правилах.
• Отрицательные отзывы: Основные нарекания связаны с самим процессом переезда. Многие жалуются на то, что старые здания ПФР закрылись, а новые находятся в неудобных локациях. Также в первые месяцы после реорганизации наблюдались сбои в базе данных и длинные очереди в клиентских службах из-за обновления программного обеспечения.

Резюме: Пенсионный фонд в Москве действительно переехал — теперь это Социальный фонд России. Чтобы избежать лишних поездок, используйте электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги), а перед личным визитом обязательно звоните на горячую линию для уточнения адреса нужного вам отдела.